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客户维权
如何巧妙出售限量的香烟
烟草在线专稿 经营中,有些香烟是限量销售的,面对这种情况,有的顾客一下子想要很多,如果都卖给他,其他的顾客就得不到。如果不卖给他,顾客的心里可能会不高兴...
我和烟草共成长
烟草在线专稿 十九年前,我们夫妻俩正赶上波及全国的下岗大潮双双下岗。万般无奈的我只能在镇上,临街租了一间不太起眼的小房子摆了一个小烟摊,顺便卖些日杂小商品维持生活。 潦倒...
要会利用身边的人脉
烟草在线专稿 把身边的亲人、朋友发展成为自己的客户,这类型事件饱受争议。有些人认为,要为了推销自己的商品而联系亲人、朋友,不但会引起亲人、朋友的误会甚至是反感,到时候是...
张东:三起三落是为啥 只为人生不平凡
烟草在线专稿 张东是绥棱县的零售户,他今年40多岁,个子很高,不太喜欢说话,见了之后,给人一种老实厚重的感觉。多年来他从事过很多种工作,有成功也有失败,...
顾客要寄存烟酒怎么办(图)
烟草在线专稿 先请大家看一个真实案例:2014年9月12日下午,安徽潜山梅城滨河小区居民林某在宴请外地同学之后,银临时有事,将多余的两瓶酒和一条中华烟放在小区门口的零售户小张...
招聘店员要“避亲”
烟草在线专稿 在日常零售经营中,我们扩大了店面或者在过年过节期间,店里生意忙不过来,这时候我们就会招聘店员协助。但在店员招聘上,我一向坚持“招聘避亲”的原则,因为...
巧妙用好会员积分卡(图)
烟草在线专稿 当今的社会,商业的竞争越来越激烈。商家为了增加他们企业的利润,聚集自己的人脉资源,绑定消费者。改变自己的营销策略,选择运用会员卡和积分卡为经营模式,...
“飞”走的卷烟又回来了
烟草在线专稿 9月2日,还有6天就到中秋节了。忙碌了一整天的南昌市烟草公司配送中心送货组长熊国文,傍晚结束了当天的送货工作正往家赶。骑着电动车走到半道上,他却接到了李万福大爷心...
“好猫(吉祥)”:心随好猫 意纵天高
烟草在线专稿 初识好猫“吉祥”烟,是在青岛皇宫假日大酒店。 2013年11月11日有幸应邀去青岛卷烟厂参观。记得那天刚到青岛时,我被接到青岛皇宫假日大酒店。被邀请的还有其他省市的零售朋...
顾客有分类 服务巧应对
在日常经营中,我们经常会遇到不同类型的顾客,他们或是横眉竖眼地挑刺,或是步步紧逼和商家讨价还价、斗智斗勇,最后折衷成交。这也是在开店过程中必须面对的现实问题,商户也会在市场的锤炼中不断成长、成熟。那...
“特色”打造生意
烟草在线专稿 随着人们的生活水平的不断提高,顾客的消费观念也在发生着变化,好多商家也都看准了“特色”商机。各行各业都悄然打起了“特色”招牌来吸引消费者。开一个或改造一个“特色”店我...
经营是门艺术需精心研究
烟草在线专稿 经营超市就像雕刻艺术品一样,如果不能精心研究,那么势必会影响超市的效益。其实,经营超市得细心,除此之外,经营策略也是非常重要的。一个行之有效的策略不...
经营中不能以貌取人
烟草在线专稿 在服务行业,每天要接触来自于不同的消费群体,有高收入的消费者,也有低收入的弱势群体,在零售中,我们的服务一定一视同仁,不同的消费者同等的服务。...
李菊梅:夫妻共筑“示范店”(图)
烟草在线专稿 李菊梅和丈夫孙建明结婚五年后,在平罗县体育公园附近开了一个水吧店。开始生意很好,可是周围的邻居看到他们红火的生意,不由眼红,团结路就陆续开业了好几家水吧&#...
不易尝试的三种促销手段
烟草在线专稿 在竞争激烈的零售行业中,为了占有一席之地而不被市场淘汰,商家们别出心裁,另辟蹊径想出各种手段来争夺客源,稳定经营,这种手段被称之为“促销”。促销虽是...
开店这些年 贵人特别多
烟草在线专稿 将近二十年的开店历程,一路走来,每一步都会遇到贵人相助,让我收获了太多的感动,虽然无以回报,但是不能不铭记和感谢! 一、鼓励我创业的邻居 ...
生意中的良知
烟草在线专稿 有人说现在这社会人心不古,更别说是逐利的生意人,有人靠诋毁商家来抬高自己,有人靠忽悠顾客来赚取豪利,然而,我们看到的更多是善良诚信的生意人,他...
推销商品须谨言慎行
烟草在线专稿 昨天,一小孩在我店选中了一瓶叫“摇起来”的饮料,大人准备掏钱的时候,我“添油加醋”的说:“这个非常好喝,喝前要将里面的果冻摇一摇。”伸钱的手连忙缩了...
学长补短优化卷烟零售经营(图)
我们知道对于零售户而言,卷烟销售是最常见的一项经营项,许多零售户每天都在进行着。最近笔者在走访中发现,许多零售户在卷烟销售方面或多或少存在一些问题,以致影响卷烟销售工作,继而给其它商品的销售也带来一...
我当一天的送货员(图)
我叫李体友,是霍邱县城关镇一名个体零售户,按照公司安排于9月26日参加了公司组织的“感知你我他,跟车送货行”活动,体验烟草公司送货员的送货工作。
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