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“对症下药”做好客户服务
烟草在线专稿 客户经理在市场服务中会遇到不同的客户群体，他们的特征、需求、短板也各不相同，客户经理在服务中也需要学会“看病”，针对不同类型的零售客户存在的“症结”制定有针对性...
2013年江西南丰分公司营销网建工作总结
烟草在线专稿 一、卷烟销售情况 1、系统外销售 2013年1-12月份江西南丰实现系统外销售10767箱，同比增加212，增长2.01%，人均销量达到9.27条。其中四、五类烟销售合计3800箱&#x...
客户经理：如何做好节日销售
客户经理；节日销售；实行均衡销售；错开时间走访；关注市场形势；进行多员互动
节日旺销季“四员”服务忙
烟草电访员、客户经理、送货员和专卖稽查员；节日旺销季；四员服务
客户经理要学会打好春节服务“组合拳”
烟草在线专稿 客户经理是烟草商业企业联系客户的桥梁和纽带，是卷烟市场营销的生力军。眼下正值一年中销售最旺的季节，加强客户服务，提高客户销售水平，为实现全年销售开门红...
提升市公司营销主体能力 加强零售终端建设
烟草在线专稿 一、如何提升市公司营销主体能力建设方面 （一）存在的问题 目前，市公司在发挥营销主体能力建设和主体地位不匹配主要存在以下问题和不足： 1.市场的把...
“快乐”营销塑造快乐“蝴蝶效应”
贵州省贵阳市公司；经理刘浩的快乐营销；“3A”特色营销；工业和消费者
烟草行业服务品牌一体化建设终端合理授权初探
烟草在线专稿 “某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意间说了一句……（包括但不限于愿望，情绪，抱怨，看法），在我结账时……（愿望成真，安抚情绪...
卷烟零售终端建设中存在的问题分析
烟草在线专稿 商品零售终端是连接商品生产者和商品消费者的最后一道环节，一个合格的零售终端，它既能充分发挥向消费者传递商品信息的作用，又能及时收集并向生产者反馈消费者喜好信息&#...
论如何有效推广亲情服务
烟草在线专稿 在当今市场经济活动中，随着社会不断发展和控烟形势的愈发严峻，卷烟消费的发展空间和销量增加将会进一步收窄，客户的维权问责意识显著增强，对烟草行业服务水平和质...
广西宁明终端建设风采：弄潮儿向涛头立
广西宁明营销部现代终端建设；各岗位人员代表风采；贴心服务客户
如何把握客户管理、客户需求与客户服务的关系
烟草在线专稿 服务在现代企业发展中具有极其重要的作用，服务质量、服务水平的高低，直接影响着企业经济运行质量的好坏和零售终端的和谐发展。对于烟草商业企业来说，服务就是企业发展的...
如何实现旺季销售“客我共赢”
烟草在线专稿 “双节”期间，和卷烟零售户一样，基层烟草公司广大员工也在忙忙碌碌工作着，物流人员备足货源，安全送货，满足旺季市场需求；专卖人员深入一线，...
贵州凯里：客我同舟共济 谱写苗侗情深
烟草在线专稿 2014年元旦后的第二天，贵州凯里市营销部的客户经理们都在忙碌的工作着，一声“大家新年好！”打破了沉静，一位打扮朴实而整洁，满脸笑容的女人从大厅门口走了...
浅谈如何提升零售终端整体素质
烟草在线专稿 网络建设工作水平的提升已经成为了烟草商业企业形象展示的窗口；终端整体素质的强化，也是零售客户提高经营效益的主要途径，所以说，烟草商业企业也更加重视零售客户...
客户经理：如何和客户进行有效沟通？
信息传递，有效沟通；突出主题；态度诚恳；言简意赅；把握时机；注意分寸
福建漳州零售户洪长丰：长于求变求新者得市场
福建漳州零售品牌示范店；“长丰烟酒行”；环境求新、模式创新、策略求新、技术求新
客户经理如何指导客户做好卷烟储存工作？
做好卷烟储存工作；随时提醒客户；传授储存技巧；提高卷烟动销；减少损失
客户经理如何让市场走访取得实效？
增加批零“黏”性；走访苦中作乐；重视痕迹化管理；考评权交给零售户；谦虚好学，做好功课
客户经理如何指导客户做好节日卷烟销售？
节日卷烟销售；引导客户合理备货；帮助客户深挖潜力；营销服务及时跟进；创造良好销售环境
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