烟草在线—吸烟有害健康！

，不打白条，不出现空头支票，这样失去顾客的信任，失去诚意，就是最大的不尊重顾客，忽视顾客内心感受，无论如何也难

取得预期的效果。卷烟诚信服务也只能是一张“空头支票”，成为可有可无的一项工作任务和要求，无法真正发挥自身所具有的优势和作用。　　其次，诚信服务被“边缘化

。诚信是中华民族的优良传统，零售户必须始终遵守。对顾客做出的承诺要及时兑现，绝不许空头支票。当遇到商品质量纠纷问题，一定要按照当初向顾客承诺的话去办

服务过程和提升服务质量，作为重要的一件事情来用心用情抓好落实。切向顾客承诺的事情要按时按质办好，忌随意向顾客许空头支票，对于不能按时兑现的事情一定要向顾客说明

顾客做出的承诺一定要想办法及时兑现，不打折扣，不开空头支票，只有取信于顾客的零售户，才会赢得顾客的信任和支持，也才有可能确保自己

，可是真正办起事来却一样都不行。实想，长期这样向客户开空头支票，怎么可能会受到客户喜欢呢？因此，客户经理在工作中要多一点务实，

上柜卷烟有标签，且摆放整齐、规范、清晰、让顾客看的清清楚楚、明明白白。　　五是服务好。服务顾客不是“空头支票”，需要实实在在去做、持之以恒去干。在日常经营中，

杜绝假大空，提倡实实在在，给顾客的承诺要及时兑现，绝不打空头支票。　　（3）重视卷烟销售，挖掘乡村市场。　　重视

，质量就会成为一张“空头支票”。现代物流的发展和管理亦是如此，我们情愿放慢脚步，也要把根基打好，让质量上去。基础不牢，地动山摇

是赠品对顾客来说有用处；二是质量有保障，不要搞一些次品糊弄顾客；三要及时，不要搞空头支票，说不定会将之遗忘，那易造成矛盾

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