烟草在线—吸烟有害健康！

，在努力促进城乡市场协调发展和工商互动方面取得了新的成效。2009年，徐州烟草围绕“优化模式、完善机制、强化服务、增强能力”的要求，积极推进网上订货和网上结算

;实现订货多样性，即由单一的电话订货向网上订货、电话订货为主，手机订货、电视订货、零售终端订货等为补充，解决个性化的订货服务。　　“也就是零售户可在一个订货

问题，还是货源分配、网上订货等问题。部分时候，客户经理还要充当电访员、专卖管理员、配送人员角色。这些导致一线营销人员事情多、杂，也是“四员”中客户对客户经理

，为更好地满足客户服务需求、指导客户经营，提供了有力的市场信息。　　4、组织开展电脑和手机“新商盟”网上订货零售客户培训。使客户能够熟练掌握订货流程，为电子商务

“升级换代”，青岛市局（公司）还按照“积极引导、典型示范、统一规范”的原则，全面推行网上订货、网上结算、网上营销，切实提升零售终端

了《卷烟销售服务管理手册》等服务规范，指导发放《客户网上订货简易操作流程》800余份，挖掘发展临武市场网上订货户数950户，手机订货户数8户，占总客户

;终端正变得丰富多彩；电话订货逐步向自主选择订货时间、货源的网上订货演变，零售客户享受到更多的便利；在零售店里，POS机、进销存管理软件等带有鲜明

时候，都是客户经理说什么，我们就要什么，没有一点儿的主动权。而现在，我们实行了网上订货，订货靠自主，我们自己想订什么烟

，预防和减少不必要的损失。　　五要提升信息应用、综合分析能力。随着手机、互联网等信息技术的突飞猛进，烟草行业在卷烟经营中加快了网上订货、网上结算、网上营销、网上配货、网上沟通

0.08%。三是从“发动-宣传-培训-实施”四个环节入手，稳步推进网上订货。2011年共实现网上订货客户621户，占总客户数1184户的52.45%，网订使用率

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