烟草在线—吸烟有害健康！

工作的合作者。从而，构建更为和谐容洽的营销服务环境。　　对策三：提升卷烟营销服务质量，在零售业户中树立良好形象。　　客户经理应当格外重视“刺头型”卷烟

商业向现代流通的转变，同时也致力于提高营销服务质量，提高客户满意度，但对于客户忠诚却鲜少研究，行业内部对于客户忠诚度的调查几乎为空白

，对营销人员的服务态度、服务质量和服务效果进行打分，其结果和绩效相挂钩，这样，在一定程度上也会促动营销人员主动学习、主动提升。在模拟时，可以

、共同发展”的新型客我关系构建，零售终端建设等活动，旨在提高客户服务质量和水平。然而，在实际工作过程中，客户满意度却没有得到相应的提高。根据笔者在

的不良状况，使店铺的服务质量大打折扣，更为淡季的经营带来不利影响。要知道，在淡季做好服务是一笔感情投资，非常有利于店铺的长远发展。首先

工作性质的必然要求，是提升客户服务质量的关键所在。营销队伍的综合素质和能力在很大程度上决定了营销工作的水平。营销队伍对市场的把握能力是实现“市场营销上水平”的根本途径。　　实现

，为消费者营造良好的消费环境。在当前的消费者投诉事件中，除了产品质量投诉率较高外，消费者对商家服务质量的投诉也是较多的。近年来，随着商品同质化、同价化的程度

需要。服务是网络的灵魂，也是烟草商业企业的立身之本、发展之源、壮大之基。推进服务品牌建设，就需要商业企业持续不断地在提高服务质量、丰富服务内容、完善服务举措和提升服务水平上

理事会讨论，在确定的成本价格的基础上合理定价，原则上应低于本烟区市场价格。三是注重服务质量。对于农事操作来说服务质量与时间呈负相关关系，在制定服务质量

等方面存在的差距；对照客户服务工作的新形势，查找在服务质量提升、客户满意等方面存在的差距。普通员工围绕“三比三创”，即：比业务水平、比工作作风

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