烟草在线—吸烟有害健康！

;深化服务内涵，努力提高服务型终端建设水平。及时准确的为零售户提供新品信息、货源信息、促销信息、访销信息等内容，帮助零售户做好品牌宣传、品牌培育工作，定期向

组织建设相结合，通过技能比武、道德讲堂、辩论比赛等活动提高员工综合素质。二要打造亮点，凸显特色。要继续围绕四心工程建设，以客户需求为导向丰富服务内涵，

，不断深化对零售客户重要性的认识，创新举措，全面推进，零售客户卷烟经营利益保障机制趋于成熟，在拓展服务领域、提高服务质量、深化服务内涵

开展志愿服务活动。以“星火”青年志愿服务队为载体，深入拓展九江烟草“亲情服务、增值服务”内涵，组织青年员工开展扶老助残、帮困解难、走访弱势客户等活动。同时，利用

和拓展“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”的服务内涵，　构建了“七彩”零售户服务品牌“SER”服务体系。以公平的货源投放作基础、公平的市场环境作保障、增值的经营指导作支撑

实践着自己的大爱。　　为了打造亲情化服务理念，丰富尊老爱老的服务内涵，离退休办公室的每位工作人员都在用“更积极、更柔和、更热情”的工作方式和态度做好离退休人员服务

，要做到这一点，必须丰富“服务”的内涵，引领员工走上“服务成就卓越”的道路。　　一是坚持过程服务。在对工作的要求上，往往存在“哑铃”现象

抓手，努力挖掘新市场的发展潜力，深化客户服务内涵，组建了大风洞卷烟服务管理站。至今，该站运行已近一年，工作开展情况如何、效果

，首先得找准自己的特色，依托地域文化、行业文化和企业自身文化，吸收先进文化和先进元素，形成具有特色的服务内涵、服务形象和服务体系，并通过

;作为社区店的零售店主，不能只把眼光盯在生意上，而要盯在服务上，拓宽服务内容，拓展服务内涵，培养客我情感。因为社区店有着和消费者近距离

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