烟草在线—吸烟有害健康！

对当前烟草行业内部客户忠诚度进行准确的评价，根据客户忠诚营销理论，企业培育客户忠诚的模式主要分为行为培育和态度培育，结合烟草行业实际，笔者认为

意识　　1.树立内部营销，尤其是内部营销管理观念　　内部营销不仅是一种营销理论，更是一种经营哲学。不论是烟草商企的管理者，还是企业的各级员工，

工作抓起来。三是要加强营销队伍的培训。培训是提高营销队伍素质的重要环节。对营销人员的培训，一方面是营销理论、实践的培训，必须了解烟草营销的方法，熟悉烟草营销

;一）关系营销的含义　　关系营销是以建立、维护、改善、调整“关系”为核心，对传统的营销观念进行革新的理论。自20世纪80年代产生以来，关系营销的理论与观点

，加强培训，提升营销队伍素质　　1、加强客户经理营销理论技能学习培训。采用轮流授课和自学相结合的方式，主要学习135工作法、案例解决客户星级提升、沟通技巧、网上订货

的待遇，享有年终优先“晋级晋档”的资格；另一方面还应加强对营销人员的教育培训工作，特别是狠抓营销技能等级鉴定工作，既要进行营销理论的系统培训

态势，增速较快，市场饱和度已经凸显，卷烟上档增量的空间受到局限。　　4、个别员工对一些深层次、现代化的营销理论、服务技巧、终端建设等方面了解和掌握不够

、提纲挈领。这就要求客户经理必须不断提高表达能力。可通过为客户经理订阅相关学习书籍，不断丰富他们的营销理论，提高其口才水平；通过举办岗位演讲比赛、召开经验心得交流会

订货、电子结算、现代物流”的方向转变，信息流、现金流、物流、商流以及客户关系管理等现代营销理论逐渐引入行业，但先进的科学技术、设备和现有人员综合素质的落后形成了一个较大的反差

了明显的改变，还有多少消费者坚持5年前的选择？问题的严重性还在于，我们是否真正把握到了这种改变。　　原料保障力。　　营销的理论与实践可以千变万化、天马行空

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