烟草在线—吸烟有害健康！

好，自己更要积极配合烟草人的工作，当一个守法经营模范户。洋洋烟酒店王女士：顾客投诉带出串码处罚教育守法经营人常说，坏事里边有好事。今年

，记者从环球港服务中心了解到，13日晚，确实接到顾客的投诉电话，称自己在赤坂亭餐厅吃饭被打。　　普陀警方也证实，13日晚曾接到

拿什么和电商竞争？　　王勇：我觉得靠服务，特别是售后服务。遇到顾客投诉时千万要坦然面对，不要推卸责任。那我上次遇到的事来说吧，一个

元旦、春节期间，零售户的守法经营意识有所淡化，市场上会出现不少假冒、走私、串码等违法卷烟，顾客投诉举报比平常增多，市场净化率出现波动，

顾客投诉问题上，对顾客提出的合理要求，我总是及时给予解决，想顾客之所想，急顾客之所急。在十余年的经营过程中，曾发生过多起顾客将手机

是拉肚子，而食品尤其是熟食是高风险高利润率商品，在经营过程中肯定会出现因食品导致投诉个案发生，而我对待顾客的投诉反应，都会认真对待，

;这是我们销售商品的最后一道关，不能马虎，稍一马虎不仅给顾客造成损失甚至引起顾客的投诉也给自己造成不必要的麻烦更有损我们的信誉。”我和她聊到。　　廖梅也后悔地埋怨自己到

切身利益不受侵犯。开店十五年来，还没有发生过一起顾客投诉我的商品质量问题，也正是因为如此，在顾客心中留下了好印象，好口碑。这些来生意做得相当顺当

;不怕鬼敲门。同理，零售户只要坚持守法经营这条“底线”，始终保持“打铁还需自身硬”的经营“底气”，就不用担心被顾客投诉举报，即使遇到诈骗犯

外地顾客，曾经遭到顾客的投诉，受到处罚。我绝对不会这么做，我做生意依靠诚信，二靠智慧。但绝不剑走偏锋，搞歪门邪道！

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