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河南义马市局“四化”服务提升客户满意度
、卷烟陈列和新品牌宣传等
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,使零售客户能够了解并掌握一定的推介技巧、营销知识等,不断提高零售客户卷烟经营的赢利和满意度。 三是服务亲情化。通过不同途径和方式
江苏通州区局围绕客户经理职能转变开展工作交流
。面对经济增长乏力的新形势,把优化服务和市场开拓相结合,针对不同的客户和各异的消费需求,努力实现标准服务与
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服务
并举,亲情服务与增值服务同行
江西上饶万年县局做好零售客户的“娘家人”
。根据客户实际需求,加强与银行的协调,由客户经理与银行工作人员一起上门办理贷记卡等
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服务
,解决客户资金周转困难等问题,提高客户资金利用率及货款
山东济宁市兖州区局做好婚庆市场卷烟工作
小组优势,加强市场宣传、营销指导、风俗现场核查等工作,进行“全范围、无死角”的监督管理,促进婚庆用烟消费引导工作的深入开展。 四加强
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服务
四川盐边县局为不同类型烟农提供“私人订制”服务
等对烟农进行综合分类,将种植面积在15亩以上的烟农与精益示范区内的烟农划分为重点农户,其他烟农划分为普通农户。 二是全面覆盖,
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服务
。根据不同类型烟农
甘肃省局着力破解采购“小零散”等难题
同约定代理机构职责义务、“扣分+扣款”制度和考核要求,以单项代理合同约定采购的具体要求,满足共性管理与
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的双重需要。
江苏淮安区:情系困难客户 客我同包“爱心粽”(图)
。 近年来,淮安区局(分公司)十分关注零售客户的成长,情系零售客户,扎实开展“101%服务”,为困难客户提供
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服务
甘肃省局抓创新求突破着力推动规范管理工作
,以单项代理合同约定采购的具体要求,满足共性管理与
个性
服务
的双重目的。
陕西澄城县局“三到位”规范管理提升客户满意度
,分别对专卖执法和营销服务实施政策宣传、终端指导、
个性
服务
等方面的岗位职责的检查核实。 三是督察到位。针对本次活动,县局成立了专门的领导小组,督查工作从客户的店
河北省局明确五个目标规划精益管理工作
%,持证户守法经营率达到93%,市场净化率达到96%。三是服务增值。集标准服务、
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、增值服务、亲情服务于一体的客户服务体系高效运转,客户满意度稳定在95%以上
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