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身残志坚情未泯 “杜鹃情”深践承诺
烟草在线专稿 赵忠荣，贵州省黔西县仁和乡桃源村4组人，今年51岁，从1991年开始栽种烤烟，至今已有21年了。小时候因患小儿麻痹症，双腿落下了残疾，无法直立，...
客户经理从“三谈”入手化解客户抱怨
烟草在线专稿 在卷烟销售过程当中，由于部分顺销卷烟供应量偏少，甚至出现个别牌号卷烟断货，客户难免会有怨声。这时就要求营销人员与客户谈心，化解抱怨。笔者认为主要从以下三个...
找准客户盈利点 提高终端依存度
烟草在线专稿 卷烟零售终端是卷烟商业企业的宝贵资源。在辽宁省朝阳市凌源市烟草公司网建第六阶段的讲话中，赵振林局长提出了“只有加强终端建设，才能提高网建更加适应以市场化为取向的要求&#...
山东滨州市局创新工作打造“钻石先锋”党建品牌
山东滨州烟草；创新多项工作；打造“钻石先锋”党建品牌；“三全格局”建设；“党员零售客户示范店”
客户经理——卷烟服务品牌的“使者”
卷烟服务品牌；客户经理；“润下”服务品牌建设；客户服务；终端建设
消费者“维权”牵出卷烟“调包”案
烟草在线专稿 近期，随着安徽和县局“维权杯”真假卷烟比赛活动的深入开展，同时大力、广泛地宣传真假卷烟识别知识，促使广大消费者在变假、识假、拒假方面的能力快速提升。 7月9日...
解读烟草行业文化架构体系
烟草在线专稿 本文从烟草文化的创新、繁荣、与烟草行业的文化架构体系三个方面对我国烟草企业的文化进行阐述和分析，并提出了加强烟草企业文化建设的途径，从而给众多烟草企业文化的提升提供参...
基层烟草廉政文化建设的理性探讨
烟草在线专稿 一、现状分析 1、长期规划缺乏，系统性不全面。在廉政文化建设的整体构思、主题内容、精神内涵、基本价值观念定位上，基层烟草普遍缺乏长期规划，只有阶段性、年...
把握好企业文化建设的三个关键因素
烟草在线转自《东方烟草报》 企业文化是推动企业持续健康发展的重要力量。在企业文化建设过程中，我们必须找准并把握好关键因素，才能达到事半功倍的效果。笔者认为，企业文化建设中&#x...
江西大余优秀送货员曾春生送货记
烟草在线专稿 自从跨入了烟草行业的大门，“两个至上”就成为了心中最坚定的信念！“把客户放在心上”就成为了孜孜不倦的追求。为了这份执着的信念和追求，烟草人在各自平凡的岗位...
江苏宿迁市烟草系统廉政文化建设巡礼（图）
局领导召开专题民主生活会 组织参观预防职务犯罪图片展 烟草在线据《宿迁日报》报道 清风徐来，水波不兴，春风化雨，润物无声。江苏宿迁市烟草专卖局（公司）廉政文化走...
以“三个放心上”为指引打造和谐烟草
烟草在线专稿 江西省烟草专卖局从实际出发，以国家烟草专卖局“三个始终”、“五种意识”为大框架，在实际工作中提炼出“三个放在心上”根本方针。本文从丰城市烟草专卖局这样一个县级局着力&#...
时刻把客户的需要放在心上
烟草在线专稿 伟大寓于平凡之中；平凡中，烟草客户经理一样能够奉献，并在奉献中得到升华在平凡的岗位上，把客户放在心上，牢记客户利益无小事，把每一件事情做好、做...
廉政风险防控体系建设实践与思考
烟草在线专稿 廉政风险防控，是运用现代科学管理理念，将风险防控理论应用于反腐倡廉工作的实践，具有科学性、可操作性和创新性的特点，是党的反腐倡廉建设逐步向制度化、规范...
山东莱芜烟草企业发展机遇与挑战
烟草在线专稿 前不久，山东省局（公司）领导在对莱芜市局（公司）调研之后，指出：莱芜要“率先走在全省前列，全面建设‘小而精、小而强’的莱芜烟草”。...
解析新疆“感动”服务品牌成长历程
2006年，新疆烟草开始进行企业文化建设。笔者常常在想：什么是企业文化？如何去推行企业文化？企业文化能为企业、为员工、为客户带来什么？在不断学习、反复思索、身体力行之后，笔者终于明白，企业文化就是一...
企业“抓短板强素质”主题实践感悟
烟草在线专稿 近日，江苏高邮烟草组织的“抓短板、强素质，闪光在岗位”主题实践活动，让笔者觉得有很多的感触。 一，不厌其烦，在与零售户接触过程中要极具耐心，...
如何进一步做好“142”体系建设
烟草在线专稿 湖北省烟草商业系统自2007年12月启动质量管理体系建设以来，省局（公司）党组从转变发展方式、“抓基层、打基础、上水平”、现代企业管理的高度，不断转变观念࿰...
解析江苏淮安烟草的“稳、快、早、巧”
烟草在线转自《新烟草》 “卷烟营销工作做得好不好，不仅关系到市场是否和谐，更关系到客户是否满意，是否盈利。”江苏省淮安市烟草公司经理李前效说，“要推进‘营销上水平’&#x...
广西崇左“木棉花”服务品牌建设思考
创立一个服务品牌不难，难就难在如何把服务品牌做好做强。因为，一流的服务品牌不是喊出来的，而是一抡一锤打造出来的。为了落实国家局关于“把服务做成品牌，让服务创造价值，为企业文化建立落地平台”的要求...
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