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宁夏彭阳烟草优秀县级局创建纪实
烟草在线专稿 金叶飘香朝那城,用心服务润万家。2009年,烟草行业开展基层创优活动,犹如一阵春风,让彭阳烟草人找到了突破点,燃起了激情。今天,宁夏彭阳烟草紧紧围...
服务基层让“同心”文化熠熠生辉
烟草在线专稿 服务是基,文化是魂。 在素有“黄海明珠”之称的江苏东台,活跃着一支思想红、作风正、业务精、拉得出、过得硬的集体,基层员工和零售客户亲切地将他们称为“身边的贴...
“搏•为”引领 礼仪先行
烟草在线专稿 员工是企业文化的承载者和传播者,员工个人形象不仅是个人品德素养的体现,也是企业文化的外在表现。 2011年3月份,宁夏西吉县烟草局(分公司)领导班子作...
情洒烟草 心系客户(图)
烟草在线专稿 在烟草行业,有着这样一些人,他们没有惊天动地的事迹,只是默默无闻地奉献着,这些人,当你近距离了解和观察他们时,不经意间就会发现他们的平凡而感人...
客户经理要过好“心情关”
烟草在线专稿 作为一名客户经理,每天的工作就是面对客户,无论是组织货源分配,还是填写订单表格,抑或是拜访客户,都需要以饱满的工作热情来应对。客户的批评、抱怨、投诉...
用心创造感动 真诚服务客户
烟草在线专稿 他,一个简单朴实的人,亲切的眼中透出是他的坚强和果断;他没有高学历,没有丰富的工作经验,也没有他人的世故圆滑,却知道努力学习,默默工作&#...
烟草行业基础管理工作应怎么“管”
烟草在线专稿 企业基础管理上水平,是“卷烟上水平”的重要保障,强化企业基础管理一直是湘西烟草的重头戏,他们严格按照“五个坚持”的工作思路,不断强化企业内部管理,全...
五个优秀客户经理的经验谈
烟草在线专稿 “客户经理是‘外交家’”,曾今这样有人调侃过,虽然言过其实,但也看出客户经理这个角色的重要。客户经理的主要工作在市场,整天和形形式式的零售客户打交道&#x...
践行雷锋精神贵在“持之以恒”
毛主席当年表扬雷锋同志的一句名言:“一个人做一件好事不难,难的是一辈子做好事不做坏事。”也许你会问平时做一两件好事的事迹经常会在周围发生,但一个人长期坚持做好事的情况并不多见。但朋友你想错了,至...
“难缠商店”的改造之路
烟草在线专稿 编者按:“难缠商店”?乍一听这店名还真是唬人。为何称之为“难缠”?店主是否是一位难缠之人?针对这样的客户如何开展服务,文本作者就来讲讲他的改造...
日常服务两案例解读服务水平提升
烟草在线专稿 人与人之间多多少少会有一些误会,但误会解开了,又是一片晴天。 在日常工作中,有效及时妥善处理好客我之间的误会,缓解客我之间的矛盾,不仅有利于提升...
进取实干奋勇争先 谱写卷烟营销工作新篇章
烟草在线专稿 2012年2月22日,共青团宁夏固原市委命名了2011年度市级“青年文明号”,西吉烟草分公司榜上有名,成为西吉县获此殊荣的两家单位之一。 荣获市级“青年文明号” ...
江苏新沂烟草服务地方经济彰显企业文化
烟草在线专稿 为进一步践行“大风同心”文化,提升外在形象,近日,江苏新沂局(分公司)开展了“树新风、促和谐”主题活动,在服务地方经济社会发展中彰显了彰显同心...
加强员工执行力 实现北海烟草“卷烟上水平”
烟草在线专稿 “十二五”时期是烟草行业发展至为重要的战略时期,北海烟草要如何践行“两个至上”,更好地去维护“国家利益”和“消费者利益”,强而有效的执行力是关键,在正确的...
弘扬雷锋精神 打造“同心”品牌
烟草在线专稿 49年前的五月三日,毛泽东主席发表了“向雷锋同志学习”的题词。直到今天雷锋精神依旧活跃,各行各业都涌现出很多雷锋式的人物,烟草行业,特别是作为客户服务的主要...
“雷锋之歌”与“同心”文化
烟草在线专稿 我们高歌《学习雷锋好榜样》、《向雷锋叔叔学习》的歌曲已经有很多年了。铿锵有力的旋律在我们的记忆中回旋,激发人的歌声也打下了催人奋进的烙印,直至当今仍有诱人的魅力。 ...
浅谈“知音.三万行”活动的意义
烟草在线专稿 为进一步加强烟草行业零售终端建设与烟叶生产工作,践行“国家利益至上,消费者利益至上”的理念,改进工作作风,培养锻炼干部,在服务地方经济建设的同时...
卷烟新品出样呼唤“眼球效应”
卷烟是快速消费品,通常消费者不会在选购上花太多的时间。因此,一个新品牌规格如何脱颖而出,除策划一个好的营销方案外,零售客户终端环节的陈列指导也格外重要。2011年,江西九江市公司先后引进七匹狼(通泰...
客户经理推进网上订货的“流行语”
烟草在线专稿 随着网上订货工作的不断推进,许多客户都能熟练的掌握网上订货的操作,却在生意之余会忽视自己订货的时间,客户经理在每天的订货中时时都在关注客户的订货成功率,因...
“方与圆”的协奏曲
烟草在线专稿 “你们看到通知没有,要举行‘企业文化大讲堂征文活动’了!” “看到了,我准备写一篇关于客户经理‘智慧服务、圆梦客户’的文章。”“我要写一篇关于稽查人员‘法在...
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烟草扶贫 行在路上
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