烟草在线—吸烟有害健康！

工作多属被动型。当前，客户服务工作绝大多数还是停留在围绕卷烟产品的销售，向客户提供上门拜访、电话访销、卷烟配送等最基本的配套服务。服务人员的服务行为都必须根据上级的安排与要求来开展

，在各片区挑选合适的目标客户进行投放，以点带面，逐步推广。二是进行预热宣传。投放前期，要求客户经理通过实地拜访、电话、短信等告知方式向零售户进行

，但对我们客户经理来说，要服务好这类客户，必须要牵扯一定的精力。对这类客户进行重点的拜访与指导，才能增加批零“黏”性。就我个人的经验

座椅订货生意。于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。为了使谈话更加具有效果，在见伊斯曼之前，亚当森拜访了这两座建筑的建筑师

;拉近客户的感情，希望客户经理在拜访客户时口袋里有意识装上“黄金叶（硬金满堂）”，一来可让周围的零售户和消费者品吸尝尝，二来让零售户

，确保信息的全面、真实、可靠、及时。营销部门整合营销管理信息系统、呼叫中心、零售终端软件、新商盟（在线咨询、投诉、调查）以及客户经理客户拜访、信息采集样本点、第三方

守信，共同发展”的服务理念，为零售客户提供订货服务、供货服务、送货服务、售后服务、信息服务、拜访服务、投诉咨询、经营指导、商品陈列、促销支持、应急服务等多项服务。同时深入推行“八讲八

;5）切实抓好零售户后续培训教育。一是在日常监管中，通过口头宣传、电话拜访、实地回访等形式加大烟草专卖法律法规常识的宣传教育。二是要定期开展卷烟零售户守法经营教育，

，力争市场走访到位、客户服务到位，走访要到边、到店、到死角。要明确我们的拜访目的，记下零售客户的需求、市场反馈和品牌走势。了解客户需求、尽可能地满足客户需求

一下。我女朋友是合肥本地的姑娘，朋友建议我买点上档次的名烟名酒在节前拜访一下未来的岳父。按照合肥这边的送礼习惯———两瓶酒一条烟，我就买了两瓶52度的五粮液，

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