烟草在线—吸烟有害健康！

气，商道即人道。苏老板16年开店长盛不衰的秘密，是依靠细节服务，是依靠温暖服务，是依靠微笑服务赢来了蒸蒸日上的好生意。　　虽然经济持续低迷，

转变，行业也更加注重服务品牌建设的细节以及体系建构，先后提出了“三性八有”的建设要求，即要突出思想性，彰显实践性，注重辩证性以及

，海底捞员工的形象无疑是让人充满正能量的。海底捞除了无微不至的服务细节，服务员那种发自内心的微笑，传递给顾客的是满满的幸福感觉。而这背后，是海底捞成功地

的细节之中。团队在运作过程中，难免出现失误，若是每次出现错误都互相推卸责任，那么这个团队就没有存在的价值。并且一个对团队工作不负责任的人，往往是

，增进上下级心理融合度，四川乐山烟草就有为员工津津乐道的一把手帮员工看车位倒车的事例，类似细节对增进各层级的融合度有很大作用。二是增强价值观引导，

;让细节更实。少一些空话套话无用话、多一些深化细化具体化，切实把目标定实、措施做实、作风务实，杜绝浮躁心态，力戒形式主义，扎扎实实办好每一件

）”的“手捻精神”，对每一个细节的完成追求，力求尽善尽美。“黄金叶（天叶）”被誉为是“中国烟草大师级作品”，是由中

使顾客购物获得额外的满足感、归属感，体验全方位的优质服务，我十分注意从细节入手，从顾客角度想问题，哪怕是顺便帮他拎一下袋子、在上下台阶时扶他一把

还能发现一个有趣的细节。最早的“恒大”烟标，主标与副标皆用英文，这从一个侧面反映了当时“洋烟”的盛行，国产卷烟不得不尽力模仿以求赢得消费者关注。　　回想

的各个环节。同时，发布人员在穿着打扮、言行举止、语速语调、讲稿内容等方面进行了反复讨论和演练，力图从每一个细节上，充分展示崇左烟草人的良好精神面貌和专业、敬业

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