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众所周知，客户经理岗位工作在烟草行业中占有相当重要的地位，发挥重要作用。他们是联系烟草公司和客户的桥梁和纽带，是学习、传达国家烟草政策的重要执行者，是做好卷烟营销的宣传员，是引导零售户做好卷烟零售的指导者。
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零售经营细节多，方方面面都需要小心谨慎，否则就容易导致风险，给自己带来不必要的麻烦和经济损失。
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零售经营看似简单，其实也是一门技术活。需要零售户具有一定智慧和能力。而零售户每天与不同顾客打交道，期间会发生许多事情，或有开心，或有趣，或高兴，或倒霉，每一件事的发生都伴随着我们不断成长，不断成熟。
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说到年末，许多零售户满心欢喜，充满着无限的希望和期盼，在他们看来赚钱发财的机会来了。实际上也确实如此，年末也就意味着即将迎来“元旦”和“春节”，这都蕴含着无限的商机、巨大的消费需求。
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一转眼，就进入2016年年末了。这就意味着2017年元旦临近，同时农历2017年春节也日益向我们走来。这对于零售户而言是天大的好事，因为这即将进入一年中的最佳零售“黄金期”。如果零售户能积极把握这一大好机会，精心谋划，认真备货，扎实经营，努力做好年末销售，那么一定会为全年零售经营添色增彩，从而有力地助推经营上新台阶。
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再好的商品也只有卖出去，才能产生经济效益，零售终端做得怎么样式，是影响零售经营的关键所在。作为零售户只有重视终端维护，才能不断提升销售质量和水平，才能促进零售经营持续稳定发展。
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当前，受诸多因素影响和干扰，零售经营业形势不容乐观。特别是经济新常态下，经济增速缓慢，消费者信心不足，消费欲望减弱，导致零售经营有萎缩趋势；随着房地产开发热潮，店铺增多，零售经营户数量逐渐膨胀，导致竞争压力增大。因此如何做好零售经营，是广大零售户非常关注的一个热点问题。
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众所周知，零售经营中需要顾客积极主动，购买欲望强烈，唯如此才能更好地拉动消费，更好地推动经营发展。但是如何调动顾客的激情和欲望，从而更好地引发他们购物，这还必须需要零售户去积极运用自己的智慧，发挥经营技巧，创设合适的、优美的购物环境，才能提升营销能力。
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一转眼功夫，就即将迎来2016年年末了。2016年对于烟草行业来说是特别之年。一方面，受国内持续经济新常态的影响，经济形势发展摇摆不定，没有步入健康状态，经济发展速度缓慢，消费需求低迷，使得行业消费不容乐观。另一方面，控烟形势的严峻日益凸显，各地控烟措施逐步加强，特别是《新广告法》对烟草广告的限制大大地制约了烟草业的发展。
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在整个行业发展形势低迷的情况下，如何进一步做好卷烟营销工作，深挖潜力，拓展市场，消化库存，扭转消费需求拐点以及工商库存过剩不利局面，是一个急需解决的课题。实施卷烟精准营销，充分利用精准营销手段，切实发挥精准营销功能，是解决当前卷烟营销困境的有效策略。
