烟草在线—吸烟有害健康！

解决问题的实际效果”。究其原因，主要有以下三方面因素：　　　　1、内管人员不得不听命于派驻单位。按照内管委派制“垂直管理、双重领导、相对独立”的原则，除业务工作由

的交流平台，是我们解决问题的平台、是我们分享快乐的平台，是我们相互了解的平台，更是我们“共同进步、一起繁荣”的平台。客户每天都在商店里面，几乎无法

，进一步巩固、完善了市场交叉检查制度；建立县级局领导检查走访市场工作制度，要求各单位领导要通过走访市场发现问题，解决问题。及时了解市场动态

。有些人认为传统管理能够解决问题，何必推进精益管理，这种认为存在着偏差，因为精益管理能够解决效率低下问题，能够让烟草企业生产实现最优

不如脚踏实地地干好。”因此在隐患、问题整改上，行胜于言，如果遇到问题避重就轻，不愿去下苦功夫解决问题和矛盾，问题永远还是问题，矛盾永远

赔款也应该知道赔礼道歉是必须的，而一味的责怪别人不该把货放在路边这是什么逻辑。遇事不逃避，而是勇于承担错误，协商事后解决问题的方法，这才是生意人

要从拓展客户诉求渠道入手，重点要站在亲人的角度关注客户的合理需求，缓解客户的思想矛盾和心理冲突。只有贴近实际、贴近生活、贴近客户，根据客户不同的情况来解决问题

蕴藏着价值极高的信息，是沟通企业与客户的桥梁，从客户的投诉中，公司的管理层可以轻松而又及时地得到市场一线的信息，对症下药，解决问题

，及时解决问题，并将问题上报市局贯标办进行统一整改。　　（三）制定规范有序的工作流程　　规范的工作流程是确保贯标工作持续发展、富有实效的重要保障

收到好的效果。　　三是处理好主动与被动的关系，对于主动找上门来，找领导谈思想解决问题的，应热情接待耐心听。针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励。对于不能马上

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