烟草在线—吸烟有害健康！

顾客。顾客是店铺最重要的资源和资产，顾客多，生意才会好，忠实顾客多，生意才能长久发展；反之，如果顾客不愿意登门

。至于一些机关和企事业单位，我们也可以登门拜访，虽然现在这些单位的消费意愿下降，而且商品采购大多数都走招标程序，但事在人为，只要我们

，李大婶给外孙子买了一个66元的电动小飞机。大过年的，孩子登门总得表示一下吧。于是，我拿过店里的一个红包，往里面装了一张崭新的20元纸币，在李

期间还要登门拜访，要以诚恳的语言、实际的行动打动对方，感染对方；对于老顾客可以通过走访、邀约适当的聚会等方式维护关系。　　零售户何翠花说：

他们进店评吸新品，定期回访老顾客，每逢过节，亲自登门拜访，赠送挂历、水果等小礼品，收拢人心，效果不错！

;这是一种错误的经营理念。购买金额大的顾客，往往很少登门，而经常前来购买些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客——他每次购买额不大，但由于光临的次数

。通过他的不懈努力和不断学习，自己的小店终于得到了周边消费者的一致认可。有时，初次登门的顾客对他所售商品提出质疑，他常会指着旁边的顾客说：

甚至经常登门拜师取经学艺。回想他走过的零售路程，有许多地方尤其是零售经营的智慧，值得零售户学习借鉴。今年5-1期间笔者抽空去采访了周文彬，下面我就将他的一些

;如折扣等，给点小利，让顾客感到在店里被尊重和重视。顾客首次登门时，我会给予价格优惠，商品打折（最少八折）

了，于是拨打对方留下的电话，是空号。果然是上当了。　　在这里，我提醒广大零售商户：一是凡烟草局登门检查的，必须二人以上且表明身份出示

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