烟草在线—吸烟有害健康！

;举办品牌培育经验交流分享会，提高客户对品牌培育的认知度和认可度；1-11月累计指导客户330户，举办品牌经验交流分享会2场，参加人数达到60人

，我们客户经理更要做好客户的库存指导和订货指导，指导客户根据卷烟销售和卷烟投放合理订货，做到满足销售，库存合理。　　另外，客户虽然加大

打造对象。三是通过组织开展集中培训、召开座谈会、客户经理上门服务等方式，对客户开展全方位的培训工作，指导客户科学陈列卷烟、操作盟盟系统和扫码枪、盘查卷烟库存、扫码出入库卷烟

情”服务，推进“村村通”网络工程和卷烟品牌示范店建设，健全客户服务管理体系，为零售客户做好货源公示、经营指导、客户培训、电子商务应用、特殊客户群体帮扶、日常

;客户经理的职能亦从拿订单、搞销售向指导客户经营，提供专业化服务方面迈进。时代的不断进步，网络的纵深发展，零售客户对客户经理的服务工作也提出了更高的要求。但是

客户经理工作的真实体现。但是，考核的导向性作用使得目前客户经理最关注的仍然是销量，在客户服务意识和客户指导水平比较有限的情况下，客户经理在品牌指导、客户服务方面

;帮助他们掌握品牌宣传的方法和技巧，提高销量，增加利润。俗话说：细节决定成败。客户经理在市场走访中，从指导客户陈列柜台、明码实价、详细介绍重点品牌

;指导客户卷烟经营。通过订单查询、盈利分析、经营分析报告，客户进、销、存管理等功能，加强对零售客户的经营指导，提高客户经理工作效率和快速响应客户服务需求的能力

；售中要做好订货跟踪，提高客户的订购率；售后要做好经营指导，随时掌握客户的进、销、存情况，提供客户经营技巧，指导客户做好合理库存

在日常工作中指导客户使用，帮助解决客户使用过程中的疑难杂症，确保扫描销售工作的顺利进行。　　三、“两指标”取得的阶段性效果　　截止第三十七周，课题攻关已开展

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