烟草在线—吸烟有害健康！

，那次是一位住在村里一家零售店附近的村民很意外的舍近求远到我这里购物，并当着在店里打牌的其他村民有点恼怒的说，以后再也不会到邻居的店铺买东西了，就是多跑几步

，顾客在第一时间就能感受到我们的亲切，从而也为接下来的服务架起一座沟通顺畅的桥梁。” 　　要想在众多的零售店中脱颖而出，店铺就必须经营出自己的特色。为了能为顾客提供大

销售零售商户，刚开始，在其它低焦品牌的包围下，“双喜（传奇）”的销售有点缓慢，但经过在全市各零售店投放后，

去市场走访，到客户家里，这里基本上都是人流相对集中的地方，不可能不去呀。是的，零售店人多而杂，为了达到走访的目的，你

。” 　　差异经营　吸引顾客　　刚开始那几年，崔莉莉的店铺生意一直红红火火。但是后来，在店铺周围200米的销售区域内，又开了三家差不多规模的零售店。特别是两年

的需要，也是客户服务的需要。去年10月份，省产卷烟“黄金叶（万柿如意）”上市销售后，我就对先期投放的几个零售店进行跟踪了解

;因为我家零售店就在小区门口，因此，每逢人从小区门前过时，我都会说，“今天天气降温了，可别忘记要多加衣服呀”、“今天早晚温差大

品类管理），把新烟发布、重点营销、烟品宣传资料推送给零售店。还能通过开发数据采集功能，实现利用ITV终端采集特定需求信息，如调查问卷、销量上报

…… 　　通过缜密调查，旬阳个体户所销售的假烟，均出自该县城区朱某等人所开的零售店，那么，朱某的假烟又是从哪里来的呢？原来，

，这是多么快乐的事情，如果零售户提供服务不到位，甚至冷眼对待消费者，即使消费者购买了卷烟产品，下次也不会光顾这个零售店。　　笔者经常

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