烟草在线—吸烟有害健康！

，落实责任到个人，分阶段、分步骤的推进创建工作，形成创优工作有组织、有领导、有人抓、有目标、有落实的创建氛围，真正将自身打造成为服务客户的基础平台

的前提和基本保障　　客户管理是为了满足客户需求、服务市场、服务客户，紧紧围绕“以客户为中心”，利用各种方法、手段主动与客户沟通，通过建立紧密合作的客户关系

　　烟草在线专稿　　通过销售卷烟来服务客户，是客户经理的工作的写照。在客户经理的工作过程中，只有用更好的心态去对待工作，才能发挥出自己的销售技能

、客户和相互经营行为的监督、检查与交流互通，把握市场、客户动向，端正自身的行为，形成专销共同净化市场、服务客户的局面，切实维护规范、有序、健康

的主力军，成为品牌培育的载体。　　宁明营销部在终端建设过程中，注重加强营销人员、内训师的培训，使其掌握正确服务客户、分析市场、培育品牌的方法，既

。　　用脚步丈量服务客户的距离　　从2007年成为客户经理的那一刻，至今已有六个年头。六年如一日，2000多个日日夜夜，除了在办公室工作的日子，他

在线客服的工作水平和质量；收集零售客户在货源供应、服务质量等方面的意见和建议，并及时改进，从而进一步提升服务客户的能力，调动客户培育品牌的积极性

方式，有效细分客户，提高服务客户的针对性和有效性。　　细分客户是市场营销活动的重要基础工作，如果我们的目标客户的方向不准确，很难谈得上工作的成效

客户资源，最终来源于客户，因此要适应客户的需求，切实解决客户的现实问题，真正做到想客户之所想，急客户之所急，通过服务

，他几次想请戴友斌到家里吃饭，以示感谢，都被婉拒了。　　“要掌握市场就要抓牢客户的心。”戴友斌说，这需要用心服务客户、用情温暖客户。　　“互帮互助

烟业智汇