烟草在线—吸烟有害健康！

差异化和增值化服务。针对农村偏远中小客户、弱势群体，注重细节服务，勤指导、多沟通，在货源配置上适当倾斜，体现差异化服务。如果遇到有的客户因为生意忙没有

、被动应付、简单落实、只重数量、不求质量、只重硬件、忽视软件等问题；有些单位在现代终端选择上只注重抓城市、抓大户、抓直营店等情况，乡镇农村食杂店等中小客户占比较少，

的普通中小客户，提升零售客户的总体感知公平性。　　3.强化批零之间的契约管理，调整专用性投资投入方式　　近年来，为构建“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体

;构建和谐的客我关系，营造公平公正的市场环境；合理配置资源，实现卷烟品牌、营销资源与终端资源相匹配；防止主要依靠大户发展功能终端、影响中小客户利益

发展、服务延伸提供有力支撑。在工作中不断完善、改进，确保零售户有利可图，调动零售户卖烟的积极性和主动性，严格“控制大户，努力提升中小客户

户零售客户的店名、地址、负责人、市场类型、经营规模等详细情况，不到一个月就能独当一面了。　　马兰所负责的辖区以中小客户为主，而且地处偏僻、经营能力较弱，

序恶性竞争，市场经营秩序被打乱，中小客户的利益受到严重损害。即使采取行政手段强行落实“统一零售价”，但由于行政成本高、打击难度大、效果不明显等客观条件限制

的零售户和诚信度高的零售户开展贷款授信工作，为他们提供方便、快捷的无担保小额融资和无息贷款服务，帮助部分中小客户解决经营资金短缺问题，以扩大规模，

;定期开展调查，建立完善消费者数据库，深入分析消费特点和趋势，密切关注低焦、低害、混合型和雪茄卷烟消费变化；坚持“规范大户、扶持中小客户”原则

;一是部分中小客户或农村的大中型客户对一些自己销售缓慢的卷烟加价销售给一些县城大中户，这种现象较为常见。二是烟抵货款，即一些中小户在批发部购进其它商品时，由于

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