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流程更明晰。“135”工作法是客户经理服务客户的方法论，被喻为客户经理的“孙子兵法”。“135”工作法的“一条主线，三个要素，五个步骤”的实质和精髓为客户经理

;只有勇于承担社会责任，才能赋予品牌更多的内涵和价值。“服务造就品牌，品牌创造价值”。多年来，安徽中烟始终把提高服务市场水平、提升服务客户能力作为支点

，就要发挥好客户经理服务客户、服务市场的角色。我认在知名品牌培育过程中，客户经理都要能以满足客户需求为出发点，以提升客户满意为落脚点。建言献策，做提升

、更高的要求。怎样培育品牌、怎样服务客户、怎样掌控市场成为营销工作中的根本问题。新的形势，营销人员面临着新的挑战，对营销人员的目标激励不能仅停留在过去的传统作法上，

就问，还主动要求自己走在前面服务客户，让我在后面看，指出她服务中的不足。” 　　就凭着这样一种“钉子”精神，马兰仅用两周时间就完全掌握了230

文化，把“情暖江淮、徽映四方”服务客户的根本追求，依托各序列岗位，深入开展教育实践活动。一是营销序列开展了“品牌培育进千店”活动，通过客户经理为

，再造工作流程，深入推进品牌培育工作。在实际工作中，我们始终坚持以“135工作法”为主线，以提升品牌培育能力为抓手，以服务客户为核心

;加强总量控制，均衡投放货源，稳定合理的批零差率；要不断提升服务客户的能力，加强客户的学习培训和经营指导，稳步增强零售客户的经营技能

;较好地实现了各部门、各环节的无缝隙、短流程、快流速，有力支撑了“上级服务下级、领导服务员工、后台服务前台、一线服务客户”的网络运行体系。　　3、适应网建理念转变，优化

如何、是否取得成效……，带着这一连串的疑问，笔者跟随站上同志拜访客户、服务客户，记录下了所见、所闻、所感，又一支富有激情、充满热情的营销队伍跃入我

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