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详细的拜访计划，及时掌握客户经营和生活情况；加强信息管理，建立客户档案，使营销人员对辖区客户有更全面的了解。　　如何实现个性化服务

准备：根据工作目标，运用离散程度测算模型对辖区客户进行分类筛选，确定需要服务的目标客户和服务项目，设定拜访计划和频率。　　“6”，

营销技能亟待提高。　　履行职责不够到位。有的制定了客户拜访计划，但开展拜访活动不细致，没有按照客户分类及服务标准为客户提供服务；有的收集、建立、维护客户档案

能力　　1.制订周详的客户拜访计划。周祥的拜访计划不是简单地拜访率要达到100%，而是应在拜访前对客户有了解，在沟通中有侧重，在拜访后有实效。通过客户拜访

内容，工作量逐渐加大，例如明码标价、新品上柜、宣传促销、模板粘贴、拜访计划、提供经营分析报告等在内的各项工作，大多是不断重复地、琐碎地，大部分

能力。　　1、自觉利用综合平台营销数据分析模块，直观、准确、有效地为客户提供服务。　　（1）常规工作应按照管理要求，及时拟定月、周、日拜访计划

实现了年度目标。　　3.针对进销存客户拜访频次不足，我们在区域市场服务考核指标中，增加了对使用进销存管理系统客户拜访频次的考核，客户经理在制定月度拜访计划时

了，真是太感谢你啦！”城区分公司客户经理小高按照拜访计划来到了客户任雪的店铺内。在完成服务工作后，任雪热情地招呼着小高。走进任雪的店铺，现如今

;并介绍档位评定的时限及要求，加强订货提醒，有效降低沟通成本。在紧盯客户订单、提醒及时存款之余，营销人员科学制定拜访计划，统筹安排终端物料盘点

个性化拜访计划。日常上门指导和线上实时沟通双管齐下，及时解答老年客户在规范经营、店铺管理系统使用、商品分区、库存管理、店铺改造的疑惑，现场耐心向他们展示开口营销应用、商品

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