烟草在线—吸烟有害健康！

工具进行全天候宣传；二是通过手机短信、QQ、微信等及时向超市的会员发去关于卷烟税价调整的信息，并随时随地解答消费者提出的疑问；三是根据周边企事业单位平时的卷烟

，戚君除了在店铺的环境和商品的种类上做文章外，还紧跟时代发展步伐，顺应消费需求。他建立了QQ群，把店铺的会员全部加入进来，每月定期开展“晒

度调查，从两个维度找出服务短板，重新设计服务策略。四是线上线下深入互动，大力提升客户满意度。线上运用短信、邮件、QQ、微信、新商盟系统等信息平台，

　　烟草在线专稿　　昨天，一位零售商户在QQ群里吐槽，她和老公都是下岗工人，为了生活开了一家小便利店。她们每天早上天不亮就起来开门营业，一直

，然后把顾客的意见一条一条记录在笔记本上，在下次进货时，尽量近一些顾客需要的、喜欢的商品。我还通过微信朋友圈、顾客QQ群，向顾客询问他们的真是的内心需求

，天地可鉴。“这次的旅行，也是改变我一生追求的一个拐点！让我知道了何为经商？”聊天的时候，钱总在QQ上兴奋的留言。　　生活的坎坷并没有让钱总

、商品陈列、以及开展合适的促销活动等等。零售户要结合自己小店和周边居民消费市场的实际，灵活使用。同时也可以通过网站阅读文章、QQ、微信圈交友等方式和其它零售户朋友交流经验，

、视频网站、微博、微信、QQ等传播渠道的组合，在一次推广中可能上述媒介都将派上用场；　　三是效果指标整合。网络营销效果评估指标，除了原有参与率、浏览率、互动率

;传播媒介也越来越多样化，微信、QQ群、聊天室、网站等工具也让信息传递越来越轻松。在这种情况下，营销服务也要揉入这些新时期的传播工具。比如，哪位零售客户不知道卷烟

。　　3、多策并举，做实客户宣传。采取市场走访、短信、电话、微信、QQ等方式，在全员培训的基础上，全面做好客户的点对点、面对面入户宣传，普及细支烟

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