烟草在线—吸烟有害健康！

理念上往往容易出问题，在心态上也易出现偏颇。首先说说理念吧，一些新手零售户想给予赚钱，习惯“热情待客，诚信经营，精细服务”挂在嘴上

;客户经理要尽快从心里上转变过来，和零售户积极开展合作。以自己热情服务，优质服务和精细服务赢得客户支持和信赖。尽最大可能满足零售户需求，从而有效地激发零售销售卷烟

零售客户，到服务消费市场的转变。利用网格化精确信息，精益管理，精细服务，提高市场化水平；　　二是商业企业现代流通特征进一步凸显

和强化现代服务理念，树立诚信品牌意识和服务协作观念，做到客户优先、质量优先，从而真正实现从传统服务方式向现代精细服务方式的转变。在服务品牌建设中，

;客户经理结合客户经营能力细分类型，抓好精细服务和个性服务，及时处置客户需求，当好客户感情认知上的“朋友”、指导经营上的“顾问”、维护零售客户盈利水平上的“保姆

，以点带面，逐步实现客户经营理念的转变。　　（二）精细服务，提升服务价值　　想要更好的有序的推进零售终端建设，必须结合

，再结合零售客户情况开展一对一经营剖析，举一反三，让他们学会从环境变化中发现商机，从需求细分中寻找商机，以精细服务赢得商机

末，零售户经过自己的努力打拼，发挥自己的聪明才智，竭尽全力地做好销售工作。从年关商品进购计划的制定，促销方案的构思和运用以及零售过程精细服务等等

形象、维护形象的窗口”为目标，积极开展“精益营销，精细服务”工作，对卷烟营销市场精耕细作，终端建设全面铺开，营销信息化水平显著提高

;服务策略的选择，缺少对精准服务、精细服务的思考，致使当前的客户服务出现服务不足和服务过剩的现象。　　四客户素质参差不齐。应逐步提升客户的素质。努力提升客户的认识和能力

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