烟草在线—吸烟有害健康！

。以“12313”举报投诉电话为依托，扩大和提高情报网络队伍建设的规模和质量。积极发展举报线人，形成相对固定的线人队伍，加强与公安经侦、技侦、网监部门的联系

，不断提高岗位适应能力和工作水平。全年持双证上岗率达到100%，专管员技能鉴定通过率60以上。　　4、加强线人队伍建设。以“12313”举报投诉电话为依托，扩大和提高

举报投诉信息库，强化市场查处力度　　12313举报投诉电话的设立，就是为了有效监督市场中存在的各类违法违规问题。但是，在实际应用中往往出现了反馈不落实、查处不

与各基层服务站联动作用，密切关注微信、QQ等手机社交软件和互联网电商平台涉烟信息以及“12313”举报投诉电话内容，多角度、多渠道收集涉烟信息，确保信息采集

，不可能是假烟。小伙子不依不饶，非要退换。我便让他拨打12313举报投诉电话。过了十分钟，烟草局的同志来了，询问情况，现场鉴定，

监督案件举报信息。公布“12313”举报投诉电话，并对投诉举报的案件及问题积极调查、处理和反馈，做到事事有着落实，件件有回音，给举报投诉人一个

100余人次，发放法律法规、真假烟识别、12313举报投诉电话等宣传材料400多份；并展示了2014年查获的“7·22”制假窝点案件的成果。图一为“3•15”宣传活动

。同时要以“3·15”国际消费者权益保护日和“12·4”全国法制宣传日为契机，加大宣传力度，向全社会公布“12313”举报投诉电话和举报邮箱，使大家充分

正常收集的渠道主要来源于举报人的电话举报，如12313举报投诉电话，属于被动接受情报信息；另外就是举报人上门进行投诉举报，这一类相对更少

，烟草企业为打造服务型企业，正引导着专卖执法检查活动由原先的强势整治向人性化执法转变。所以，一旦消费者拨打12313举报投诉电话或者上门投诉，我们都要

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