烟草在线—吸烟有害健康！

真心诚意的为顾客解决难题，不是光靠嘴说为顾客服务，而要用时机行动来证明自己。　　顾客为什么要选择跟你做生意，跟满意的服务是分不开的。只有真诚主动的为顾客服务

的生意好不好，关键看顾客的支持力度咋样？因此要在如何吸引顾客方面多下功夫，多动脑子。要经常换位思考，把零售经营看作是为顾客服务的活动

，让顾客感到温馨、超值，他才会经常光顾你的店铺。　　为此，我在为顾客服务上做“乘法”，用自己真诚、热情、周到的服务抓住顾客的心，让

;不是减少对顾客的抱怨，而是要杜绝这种给客我关系带来不和谐因素的行为。　　二是减少顾客对商家的抱怨。从现实情况来看，顾客服务能不能做得完美无缺？当然不可能

;凭微笑消除顾客纠纷　　零售户在为顾客服务的过程中，难免会与顾客发生纠纷。有时是因为商品质量、有时是因为顾客对新产品不了解而使用不当等因素，都有可能引起纠纷。因此

，所以我们应该好好地学习。　　学府小区三元超市　　冯老板　　我们超市已经有五年的历史啦，在这些年里，我经常为顾客服务，在服务中增进了感情

满意”。　　口号也好，文化也罢，只要得到顾客的认同才行。企业只有把挂在墙上的东西，实实在在地落实到每一个店员，落实到真正为顾客服务中，这样

、发牢骚的顾客，这也是人之常情，要理解他们，端正自己的服务态度，不能把这种心态带到顾客服务中，影响消费者的购卖心情，

海龙把他要的货物拿出来交给残疾顾客。其实，周海龙并不觉得很麻烦，为顾客服务做什么都是应该的。可是，有一天那位顾客说他真想进入到他的店里坐一坐，

心态，提高认识，真正地将顾客视为上帝，要树立“一切为顾客服务，为顾客一切服务，为一切顾客服务”的意识，只有以优质的服务

烟业智汇