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　　烟草在线江西消息　　为获取顾客服务需求，掌握顾客服务满意度情况，提高顾客服务质量，近日，江西赣州市公司“四个明确”做好顾客综合满意度调查

随着零售经营的常态化，很多顾客开始抱怨声不断，他们不满意于零售店主如今的销售模式，因为他们在购物的时候实在没有任何新意，这样就会严重影响顾客的购物心情。那么作为零售店主应该如何变通才能够迎合顾客的审美需求呢？

提升顾客服务体验。　　对于门店零售终端来说，数字化的最大体现在于零售终端的运用。在移动支付、金融科技不断发展，新零售大潮带动下，零售终端作为线下销售点入口以及

;如何做到将心比心、以心换心，顺应顾客需求，做好顾客服务，赢得顾客信任，取得经营收益呢？我们来听一听几位有经验的零售户的经营秘诀

;你可以看到一派繁忙的景象，陈金兰正在一边为顾客服务，一边与顾客聊着天，不时传出爽朗的笑声。　　今年46岁的陈金兰，做零售已经快有10个年头

一样，产品质量杠杠的，我们在顾客服务上再做细一点、个性化一点，生意自然就滚滚而来了嘛！”聊起做生意，广西柳州市城中区东兴烟酒

的为顾客服务，从而实现经营者和消费者互惠互利的双赢。

;下面看看这些零售户的做法，他们为顾客服务赚来人气，为自己的店铺增强了顾客源。　　山东潍坊零售户张兴华　　练得一手好字，经常为顾客写字与写对联　　张兴华

切实有效措施，对店面形象和顾客服务工作实行改观，让顾客感受到我们的销售新气象，从而为推动全年销售再上新台阶打下良好的基础。如何才能做到新年新气象？

服务的真谛和内涵，使得在顾客服务中存在着不少细节上的缺陷，不仅使消费者享受不到购物的快乐，而且也使店铺的形象大打折扣。那么，零售店铺应注意哪些服务细节呢

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