烟草在线—吸烟有害健康！

，提供有针对性的服务和指导，保证合理的批零差率，取得零售商户的满意。要群众评价优，就要始终保持谦虚谨慎，廉洁自律的工作作风和生活作风

，品牌培育，政策宣传以及终端服务指导等都有客户经理来实施与实现。同时，客户经理队伍所掌握的市场及业户情况、营销现状和市场发展动态等都能为企业领导层面规划和制定

终端资源的合理使用，努力实现客我关系从当前的单纯交易关系变为伙伴关系。要更加注重终端客户的学习培训和素质提升，针对不同类型与业态客户实施分类服务指导，稳步提升

建立在客户满意基础上的。实现客户服务的“私人定制”可以从货源、计划、服务、指导、形象及陈列等各个方面，为零售客户提供带有特色化的“个人套餐”服务。这样的服务更具体、更深入、更有个性

，于是我开始进行针对性的服务和指导，对于资金充足、经营能力较强的客户，我会根据最近卷烟市场情况的走势，适时地建议他们选购中高档卷烟提升结构。然而对于经营规模

终端市场的主力军，在货源供应、服务指导、标准店建设方面，理应该给予更多的政策倾斜和照顾；而中小户订烟少、销量低，环境一般，人气不旺

沟通交流还是服务指导，都很难取得很好的效果。　　其次，拜访语言上，一定要得体有修养。来有招呼，去有问候，不开玩笑。这个很重

及时调整营销策略。三是要突出服务重点。依照客户业态和经营实际，把经营能力较弱的客户作为重点帮扶对象，在网上订货、电子结算等方面给予服务指导，使他们能够熟练

”服务指导；对于资金周转紧张的客户，提供贷记卡，帮助其缓解资金短缺，目前，已办理37张，新增报名12户，

，保障客户手中卷烟不脱销、不滞销、不积压，始终把库存保持在合理状态。四要加强品牌服务和指导。坚持做好品牌服务，在品牌引入期、成长期、成熟期、衰退期各个环节

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