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  • 如何运用“135”工作法开展客户服务

    维护所辖区内客户关系,也要代表客户向公司反映问题,是烟草企业与零售客户交流、沟通、协作中最为重要的一个桥梁纽带。用长远和发展的眼光来对待客户服务,加强与客户
  • 经营之道贵在用心重在坚持

    相差甚远,但就老板在销售过程中的经营理念、诚信待客和服务态度上的经验技巧,与卷烟零售活动有着较为一致的共性。鱼具店老板老李在整个零售过程中,一些好的经验和方法
  • 零售店盈利的必备条件

    ;你的态度也许就会大大转换。凡事站在顾客角度考虑问题,做到平易近人,热情待客赚得好人缘的同时必定会赚到好财源。   零售户:姜维    观点:要想
  • 与现代市场对接营销策略

    所想,急客户之所急,正确对待客户建议和意见,妥善处理好客户投诉和抱怨,为精准营销工作的实施提供服务支持。   一是服务过程“零障碍”。全面规范办事
  • 论零售户进货渠道存在哪些问题

      烟草在线专稿  “算盘常常打,钞票一大把”。开店做生意,自然要学会精打细算。除了要货真价实,热情待客之外,如何选择正确的进货渠道也是相当
  • 顾客讨价还价如何应对才好

    待客人那可太没面子了。”   “这点你放心,我从来不卖假烟,所以开始也把烟草证号给你看了的,和卷烟上面的条码是一样的。那你觉得他卖260元,我卖
  • 在“135”中完成角色转型(下)

    :   一是要尊重客户。客户是“135”工作法中的三个要点之一。离开客户,品牌和市场就就缺少了落脚点。因此,在日常为客户提供服务的过程中,对待客
  • 何敏:心系烟草 服务客户

    ;指导客户订货。她总是把“想客户之所想,急客户之所急作为她工作的座右铭,”随着工作经验的不断积累,她还有了自己的营销理念,她认为对待客户就应该像
  • 无水的浩翰

    ,以真诚的态度和高效的服务对待客户,帮助解决问题。在拜访的路上,我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同理解,感受到了客户对我不屑一顾到真诚关心
  • 小店掌柜应冲锋在前

    工作上,一心经营,一心待客,自然百事顺畅,经营也就是顺风顺水也。   看到今天这问题主人虽然年轻,但是经营上自有一套。走出了一条属于自己的路