烟草在线—吸烟有害健康！

兴致勃勃地翻书、看书，沉浸在知识的海洋里。我翻看了几本书，最有意思的是重读了《人性的光辉》这本书中的一些片段，这本卡耐基写的有关林肯的传记小说引人入胜。林肯

一个好的小创意能给自己带来不菲的利益回报！　　差异化、人性化　　山东青岛零售户管程斌：我认为开店做生意会遇到各种各样的顾客。所以“见什么人说什么”很重要。因此在卖烟时针

细化营销服务内容、措施和手段，也没有进一步完善营销服务机制和制度，没有真正构建起系统的、市场化的、人性化的营销服务体系。为切实解决客户经理过于粗放式的营销服务问题

注重温情服务。　　在这样一个中国人最重视、最欢乐的大舞台，烟草人在“后春节”时代的营销策略就要充分掌握温情服务，注重开发人性和理解人心需求。送祝福必不可少，

;绝不姑息。“柔”就是理性阳光执法、人性化执法，运用引导、提醒、警示、劝告、教育等行政指导手段，引导行政相对人守法经营、服从管理。如果说刚性管理是一种水平，

;表扬如果是对方在意的，效果更好。以普遍人性为出发点浮光掠影式的表扬，在理智不太成熟的人那里，也会收到奇效。　　但在另一类眼中，比如身份低的人

，提高工作效率，提高劳动生产率。这里的“人”，既包括全体企业员工，也包括广大卷烟零售户和消费者。要通过对内实行人性化管理，对外实行人性

的薪酬预案，并针对每一个员工制定不同的薪酬方案，实行风险收入与工资收入相结合，对不同员工实行分层分类管理，充分体现奖酬机制之上的人性

；二是要在“人性”上下功夫。就是要坚持以人为本的理念，对人员进行科学管理，人性化管理。烟站普遍偏僻、条件较差，人员工作离家较远，因此

和社会　　3、尊重人性发扬人性：发挥人得优势而不是劣势，运用流程而不是追求员工的完美，建立以老板自己为中心的销售流程体系，一个美女愿意嫁给

烟业智汇