烟草在线专稿　　引：对于卷烟营销而言，过了正月十五，就可以称之为“后春节”时代了。如何有效做好烟草品牌营销工作，提升消费认同和品牌认可，在这一新的时期，我们就必须拿出切实可行的营销策略。

　　一、特殊时期的营销理念

　　春节是传统意义上的农耕时代的产物。但古老的文明延续至今的，仍然是其核心价值观，那就是一个团聚团圆相互祝福拥有幸福时刻的节日。在这一认识下，充分把握“后春节”时代的营销策略，就需要一个全新的营销理念来支撑了。

　　1.市场现状分析。

　　春节前后，烟草商业和烟草零售客户以及消费者大多已经蓄积了足够的节日烟草制品。加上节前节后相互赠送、慰问、看望等等形式叠加了购买力，造成这一时期众多消费能力迟滞和积压。流动快，购买旺盛，但消费能力不足，是鲜明的“后春节”时代的营销特征。新品牌、新规格，具有鲜明的节庆时期的品牌可以得到青睐。福、旺、招财、吉祥、龙马精神等等催人奋进、灵动、祝福、喜庆类的品牌尤其招人喜爱。

　　2.人群消费能力。

　　工薪阶层、新农民、基层官员和老板阶层等等特定人群的消费能力，在春节时期已经充分外化，等到了“后春节”时代，如何消化、增强消费能力，就是我们烟草工商值得关注的重点环节。引领消费，创造积极消费，成为这一特殊时期我们工作的重心。

　　3.特殊时期愿景。

　　包含了更多的新年愿望，美好愿望，期冀更加美好的生活，这是“后春节”时代的各个阶层都需要面对的真实场景。努力奋斗，顽强拼搏，在实际工作岗位上做出更多的、更大的成绩，烟草品牌营销也要面对这个时期的特殊含义，进行充分表达，善意表达，为增加品牌消费能力提升品牌美誉度进行充分铺垫。

　　4.集中展示舞台。

　　各个品牌、各个规格，都在迎合消费者在这一特殊时期持续消费过后的市场需要。创意、营销、品牌、投放艺术等等，更多的营销资源和营销理念被释放出来，共同构成了集中展示的烟草大舞台，见证了烟草为这一传统节日增光添彩的真实表现。

　　5.后续消费认可。

　　持续推进消费者消费认可，理解和把握消费能力需求，给品牌营销提供可靠的需求保证，持续提升“后春节”时代的营销策略，维护烟草品牌形象。

　　二、“后春节”时代的营销策略

　　既逢节日，中国人的传统就是热闹喜庆祥和。在这样一个到处充满了这种气氛的特殊时期，讲究营销策略，重视和提升营销能力，就成为烟草营销和品牌推广工作者的重头戏了。

　　1.注重温情服务。

　　在这样一个中国人最重视、最欢乐的大舞台，烟草人在“后春节”时代的营销策略就要充分掌握温情服务，注重开发人性和理解人心需求。送祝福必不可少，短信、微博平台也可以利用，更重要的是经常走访，联络感情，赠送小礼品，在婚庆、红白喜事和重大事件中展现烟草温情服务的真实表达，赢得消费者充分信任。这种温情舒缓而长久，就像是小溪流，潺潺深入消费者心间，为烟草品牌营销开拓出一篇温情服务创造百年烟草品牌的成功案例。

　　2.注重人文关怀。

　　人文关怀是长期的，不是一句空话。人文关怀体现在日常工作实践之中，点点滴滴串连起来，就成为人文关怀关乎人性的表达。组织提升零售终端和消费者的忠诚度、美誉度，需要时时刻刻为他们着想，从他们的自身利益出发来考虑问题，办事情，提升他们的盈利能力是一方面，让他们感受烟草人的人文关怀真正懂得烟草、理解和配合服务烟草，这才是人文关怀春风化雨的最佳疗效和最终效果。走出店门，走进人群，丰富自己的生活和乐趣，成为社会有用的一员，被需要和被爱着成一体，也可以作为人文关怀的一个最佳效果。

　　3.注重推介功能。

　　新春佳节，消费能力和需求“被饱和”了。在此期间，持续消费不大可能实现连轴转。烟草营销活动可以借此机会，多做推介推荐之功，把烟草关爱和品牌知识、营销理念展开来说，采取多种路演、社区活动、重点推介等方式制造需求，释放消费能力，把握和提升消费意图意向，取得营销前最佳效果。推介可以利用寒假大学生群体、回家探访亲友等等方式，把亲情温情一起带回家的主题，借助先进科学合理的安排，真正把营销善意和祝福持续表达出来，刺激消费和引领消费，确保营销目标。

　　4.注重把控策略。

　　“后春节”时代的营销策略，还要注重不要频繁走访和回访，而要利用各种形式让终端和消费者领受和感悟烟草心意，决不能扰民、害民和频繁光顾。这一时期人的疲惫心态和节日心态还在延续，烟草品牌营销工作就需要针对具体时间和节点，把控策略，既做到不扰民不频繁光顾，还要让他们了解和认识烟草人的真实心意，策略就是一个大课题了。

　　5.注重科学投放。

　　烟草工商联动，在具体投放品牌上体现市场需要，还要兼顾科学合理合情，把那些体现节庆气息、充满祝福和喜悦之情的品牌多投放，为节庆喜庆增加一抹光亮。在市场一线的营销工作者，还需要摸清消费意图，在推介的过程中，摸清市场反应，掌握第一手情况，为决策者和管理者提供科学投放品牌依据，争取更好更大的市场反响。

　　6.注重后续服务。

　　服务不会一劳永逸，也不会毕其功于一役。必须树立长期作战思想，坚持做好每一天，掌握消费动态，为零售终端和客户提供充分详实的解决方案，不推诿、不扯皮、不折腾，在具体的服务过程中真正体现烟草智慧和善意表达，以“一点水反映整个海洋”。在后续服务中也要注重烟草人形象，既温情脉脉，又彬彬有礼，还要体现关怀之意，把最可靠的服务管理水平表达出来，折服和吸引消费能力建设。

　　“后春节”时代的营销工作，的确需要策略来烘托市场。品牌拓展和营销领域的工作，始终如一是烟草营销的重中之重，只要烟草人足够智慧，足够勤劳，足够耐得住寂寞，坚持做市场和做人相统一，相信烟草营销的真正“后春节”时代的营销工作一定会做的更好。