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烟草在线专稿 做为一名客户经理，与客户打交道是必不可少的。无论是电话沟通还是客户拜访，都是维系客情关系的一个重要手段。在客户拜访中，从客户那能否获取
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即客情维系，指推销人员通过一定的途径与其顾客之间建立并保持良好的关系。客情维系包括双方利益关系和感情关系的维系，它是售后服务追求的目标。售后服务是否圆满，客
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烟草在线专稿 引：表面上看来，客情关系是发生在企业与客户之间的一种情感上的关系。主体是企业，客体是客户，他们在交往的过程中会出现因自身
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工作中与客户结下了深厚情谊，并逐渐摸索形成了客情关系打基础，友情关系做依托，亲情关系为提升的“三情”服务模式。
工作中一丝不苟的赵德伟
客情是基础
赵德伟
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;努力改善工作方式方法，坚持以客户需求为导向，开展服务工作，采取多项措施，全面加强“客情关怀”。
一是引入零售客户竞争评比机制，
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取得卷烟销售和客情关系双丰收。
一是要做好零售客户淡季营销计划。指导客户如何在淡季利用什么样的手段来提升销售量，进行个性化的指导工作。淡季销售不给力，有许多是零售客户没有
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近期，为提升服务水平、改善客情关系，安徽芜湖直属分局内外兼修，通过“把脉”营销团队，开展“客户服务诊断月”活动。
一是找短板、查要因
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近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）积极采取多项措施，强化客户指导，持续维系农网客户客情关系，助力农网终端客户经营
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烟草在线专稿 晚上在收拾店外面的商品之时，偶然发现店门口挂板上的香飘飘奶茶少了一盒。心想也许是老公卖了吧，但是考虑到店里有监控，出于职业性的习惯，我还在忍不住的打开监控看看到底是卖了还在给人顺手牵羊了。
监控回放：当时我正在店里忙碌这招呼其实顾客，外面来了位可爱的小男孩，男孩我认识的，他进入店里看看，什么话也没有说就走出了店外。然后在店外面站了一会儿，回头看看我在投入的给顾客算账找零，只见男孩伸出小手拿起一杯香飘飘奶茶头也不会的往家的方向跑去。
其实就是一杯奶茶而已，价也不贵，我想这点小事情还是算了吧，可就在当天晚上我是辗转反侧，彻夜难眠：告诉孩子的家长吧，怕以后就做不成他们家的生意了；不告诉吧，如果说孩子长大后
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;无论利客情投入，利益投入，关系深度，都要作为第一要务去抓，确保这些终端无论从陈列、氛围、压货、主推、销量、稳价等都能起到标杆带头作用，
