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立足“四个三”提升营销网建运行质量
,
客户
服务
等方面的工作一直要围绕这件事情进行。要以服务质量“零差错”为出发点,以服务效果“零投诉”为落脚点,定期进行客户满意度满意度调查工作,要做到有
坚持持续改进,助推企业发展
外地;
客户
服务
流于形式,服务内容局限于卷烟销售与卷烟配送,没有从客户角度去分析客户想要什么,也没有真正考虑客户的感受,更不用说认真倾听客户的声音
“四位一体”监管体系在烟草专卖内部监管中的实施
”工作法与“三层管理”有效结合,突出客户经理动态管理,采取酬薪梯次化管理方式,制定下发了《南康分公司
客户
服务
实施方案》明确了拜访频次、拜访方式、选定标准、服务标准
云南烟草:同心奋进 永攀高峰
公司系统发展放在全省经济社会发展和行业改革发展大局中,全心全意为烟农服务,全心全意为零售
客户
服务
,全心全意为地方经济社会发展服务。 30年的实践证明
拉起卷烟营销的红色“警戒线”
,搭建卷烟营销工作统一框架,建立起完善的卷烟经营工作制度。在卷烟经营实际工作中,从经营管理、货源采供、品牌管理、客户订货、客户关系管理、市场走访、
客户
服务
等各工作环节
他们为烟草奉献青春
平凡的岗位上,自觉践行着为烟农服务,为
客户
服务
,为消费者服务的忠诚诺言,不仅捍卫了烟草服务人民的生命线,而且也创造了回报
共推规范店 同育大品牌
“与客户共创成功”的理念,与客户建立良好的战略合作伙伴关系。其次是分别从售前、售中、售后做好
客户
服务
。及时提醒客户,注意并主动调整卷烟经营措施,挖掘销售潜力
精准投放 培育利润增长点
;确保按照序时进度完成整体目标任务。 (6)每月底,要组织客户经理开展市场调查,做好销售分析,分析报告于每月5日前上报
客户
服务
科
以绩效考核为法宝 提升精细化管理水平
,内容涵盖专卖管理、销售网建、
客户
服务
、基层创建、基础管理等各方面。同时,更加注重过程化考核,确保对各岗位人员全程管控。如:对内勤内管、驾驶员
民族地区专卖管理存在的问题及对策探析
)人员岗位变动较为频繁,熟悉卷烟销售业务的人员都通过竞争上岗到了新的工作岗位,客户经理全部是新招聘的员工,对
客户
服务
的流程不够熟悉,导致服务
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