烟草在线—吸烟有害健康！

、卫生费，水电费，各种要钱的神仙都找上了门。可是生意却因为刚刚开张知道的人少而经营惨淡。　　面对压力和困难，一向不服输的田风瑞没有退缩。　　她根据自己批零

管理、客户关系管理、市场管理、货源管理，管理的手段和方法很多，却忽视了一个最能增强批零“黏”性的手段---指导客户经营。但长期的思想错位，都让电访员认为这是

效率，在实际经营中不能很好地执行“明码实价”，导致批零毛利率偏低，进而影响到了其他客户培育销售的积极性。　　（三）机会——O

改进服务的关键。通过建立双向互评，客户经理和零售客户相互评价对方的服务执行力和经营规范程度，从而加强客我沟通，巩固批零同盟，增强客户自律意识

，但却更会让零售客户不满。更不要和零售客户一起发牢骚，许多品牌的供应不足是现实存在的，不仅是现在，以后也会这样，这也是长期制约批零

;让批零关系出和谐乐章。

老杨呢，成条销售省外品牌的利润很低，只有2-3块钱/条，而紫树的批零差价是14-17元/条，利润丰厚多了，但是老杨家怎么会有如此多

的积极性。在制定批零差价时，充分考虑零售客户的利益。对销售业绩好的零售户给予鼓励，对销售业绩不好的要耐心帮扶。　　三、加强规范经营、实行稳价销售　　目前我们实行的《零售户

的工作，也取得了一定成效，但批零关系仍然有待进一步改进。据悉，最新零点公司调查显示，零售户满意度呈现轻微的下降趋势，这无疑对保持良好

的相互冲击，扰乱卷烟市场正常的经营秩序；另一方面卷烟整体供应已经呈现供大于求，滞销卷烟库存较大价格已经较难维持，最终将导致滞销卷烟的平进平出和批零

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