烟草在线—吸烟有害健康！

30年党龄的老党员陆凯超在终端建设中也为“明码实价”出了一把力。　　陆凯超的岗位是稽查员，有着胆大心细的职业素养，在平时走访客户的过程中，他通过对客户

也的这么做，谁不配合就下谁的烟量。　　这样的客户经理就不是好经理。在我眼里，一个好的客户经理应该是：勤走访客户，了解客户真实需求和实际经营能力

不及时等”突出问题。三要提升客户服务“窗口”形象。一方面，客户经理在走访客户、指导经营等日常工作中，要切实增强服务意识，想客户之所想、急客户之所急

是件很辛苦，也带有一定安全风险的事情。因此，我们客户经理在走访之前，要做好各方面的检查与准备工作，排除隐患，才能做到走访客户与自我

进行实地调研，逐户走访客户，深入收集客户销售现状、经营模式，实地勘查了示范街的店面陈设与卷烟摆放，并认真听取客户对于景区示范街建设的意见和建议

零售户姓名、性别、族别、出生日期、学历、联系地址、常用电话、备用电话（手机）、邮箱、家庭成员、店内人员、兴趣爱好、店面面积等内容，通过客户经理走访客户及时录入

要紧密结合行业工作重点和发展趋势，具有一定的前瞻性和实用性；二是开展代表性客户的培训需求调研活动，客户经理在走访客户过程中可以完成调研意见的采集，

。　　客户主动了　　“韦经理，你什么时候有空？”，一天，客户经理韦江波刚走访客户回来，一位名叫李荣生的零售户打电话问他

走访客户的时候发现客户的卷烟库存有个习惯，只是库存满足二个订货周期（15天）销售的卷烟，所以每每到了十二月二十号，卷烟投放急剧

，认为客户经理的职能很简单，每天只是跑跑市场，签签字，走马观花，蜻蜓点水式走访客户。不仅很难发挥客户经理的职能作用，也很难

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