烟草在线—吸烟有害健康！

地开展实际工作。加之零售户的基本情况存在差异性，要因人而宜，不同的零售户有不同的服务诉求，只有对不同零售户有了深刻的了解才能为以后更好地开展营销工作打下良好

，如何把工作要求落到实处，笔者认为做好本级市场容量评估及应用是重中之重。　　一、做好市场容量评估是烟草商业营销主体做好卷烟营销工作的前提和基础　　1、“促销量、调结构、控库存、增税

，我们零售客户首先要对卷烟市场的特点有所了解，只有充分把握了卷烟市场的特点，才能更加准确定细分目标消费群体，才能有针对性开展好卷烟营销工作。从目前卷烟销售

的主要抓手。要积极克服当前经济环境和市场形势带来的不利影响，把促销量作为卷烟营销工作的突出重点。向有效工作日要销量，充分合理安排访送周期，每天有明确任务

他们提出的各类问题，解开他们心中的大小“疙瘩”，走出思想认识“误区”，进而理解、支持、配合烟草专卖、卷烟营销工作，共同维护烟草终端市场良好秩序

　　烟草在线专稿　　只有客户满意，我们才能牢牢把握卷烟市场的主动权，才能促进卷烟网建的提质增效，才能不断赢取更多的忠诚客户，也才能把卷烟营销

客户关心的热点和焦点，一旦有什么风吹草动就有可能激化矛盾，不利于营销工作的正常开展。目前，货源还是零售客户零售户反映最强烈、最尖锐的供需矛盾，也是

机会和平台，助推人才队伍建设；更好地关注在生产一线默默无闻工作的职工，多参加力所能及的文体活动，例如全员营销工作、职工活动等，换一种

体验营销的研究　　我们认为适应市场需求的营销策略，对于新品快速得到市场接受显得越来越重要。其中，体验营销的可行性已逐步成为商业公司今后研究的方向和重点。体验营销工作

树立客户导向思维。当前我们烟草行业比较热门的词汇就是“四同”即“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”，作为客户经理，“四同要求”是开展一切营销工作的前提，

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