烟草在线—吸烟有害健康！

基础需求为客户服务的落脚点，在基础服务项目上抓落实，在服务举措创新上下苦功。　　　4、牢固树立先进典型，积极传递正能量。从员工队伍建设来看，

，增进客我关系。四是发挥网络功能，就是要充分发挥“品牌培育、服务客户”这两大基本功能，建立包括服务项目、服务程序、服务标准、服务承诺、服务监督、服务评价等为主要内容的客户

，通过六个服务项目，总收入大约320万元，扣除人员工资、管理费用及其他成本共290万元左右，全年的纯收入大概30万元左右，作为今年的成效主要有

;比如延长营业时间、开辟会员营销、增加服务项目、拓展经营范围、开展个性化、亲情化、增值化营销活动等，不断挖掘经营潜力，提高节日营销成效。　　零售客户马玉民：

，重要的是不但没得罪顾客，还把他哄的很开心。你能说这不是经营策略吗？　　落实便民服务，扩展服务项目 　　经营之道在于利民，在你做生意

合作社能承接并完成专业化服务项目任务，全部合作社达到市级以上示范合作社。2014年预计开展土地整理项目1个，规划1万亩，预算3500万元。　　生产收购目标是

，初步估算全县需要交税300万元左右，而合作社又无法拿出这样一笔钱来，进而影响账务的建立和合作社的升级。　　2.2服务项目少，利润空间小　　从宜章烟农

，调研内容应细化到具体的服务项目。调研后要进行汇总分析，明确现有服务中有哪些是缺少的、哪些是不必要的、哪些是需要保持的、哪些是需要调整和提升的，分析后要制定

零服务机制”：在服务基层、服务客户、服务项目过程中，可以通过开展打造以实现“服务零距离，办事零差错，问题零积累，工作零投诉”为目标

，树好整体形象。　　三是要明确各岗位履职的重点和服务项目，做好工作有重点，行事有指南，项目有细分，才能形成更加合理、规范的细则

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