烟草在线—吸烟有害健康！

进一步搞好零售服务工作起到抛砖引玉的效应。　　青苹果烟酒店高老板　　兑奖活动结束　客我情谊还在　　曾经有一段时间，福建中烟的业务员选中我的烟酒店搞七匹狼香烟的销售活动，

和提高盈利能力，提升了客户满意度。近期，从客户对鹰潭烟草公司在卷烟供应、订单供货、客户分级分类、紧俏货源策略和服务工作等方面进行满意度测评，抽样客户满意度达95

情况，我们作为店主，在做好大局服务工作的同时一定要注意服务的一些细节，从一点一滴做起，细致入微的来维护好客我关系，才能使我们的店铺

的位置为最佳，进门迎面就能够看到并形成强烈的视觉冲击，通常与店内的售货员或收银台较近为妙，以便于做好消费者的服务工作，但要注意避免阳光直接照射到

;合理配置各区域省级市场数量。　　这种大片区“一站式”服务模式实施后，区域经理将负责所辖区域内所有卷接类产品的销售、服务工作。更好地挖掘市场潜力，对接市场需求，

烟草市场管理员、客户经理联动服务；然后是制定工作制度。根据三级网格营销服务工作职责，相应建立《信息采集制度》、《客户走访制度》、《客户投诉预警制度》、《服务需求响应

营销业务可共融部分为主线，由稽查员和客户经理组成第四级网格责任主体，“网格责任人”既承担部分专卖管理工作，又承担营销服务工作，真正意义上实现专销

到几个主要部门：　　一是营销部门，需要对外认真分析客户需要，把握社会销售动态，做好服务工作；对内要注重区域各客户经理的信息沟通

”，从主观上保证零售业户的认同感。　　一般来讲，卷烟营销服务经验较为丰富的客户经理在谈及如何做好卷烟营销服务工作时，都会说到让服务对象认可和接受是做好营销服务

厚此薄彼，凡是入网的客户作为客户经理都必须做好服务工作，这是一名合格的客户经理的职责，而因为零售客户销量不大，沟通存在分歧及困难较大就放弃这部分零售

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