烟草在线—吸烟有害健康！

度，走马观花式地走访，到客户店面，拿来走访记录表填上自己的名字立马走人。是为了应付考核而走访，而不是为了指导客户，听取一线声音而走访

的操作流程，如果实在是因为不可抗力送不到客户店面的，可以作退货处理。但是，退货之后，顾客在这一个星期里就没有卷烟卖了。因此，我在平时

；针对零售终端编制《峨眉山“示范街”零售终端维护指南》培训课件，进行专题培训；通过终端维护手册就客户店面维护和卷烟陈列进行了专门指导，这一

；而部分烟酒商店类客户店面环境较好，追求利润的意愿较强，但守法意识相对淡薄，因此对这部分客户应加强专卖法规、经营指导、陈列规范等方面的培训。娱乐

，使得客户的店面形象不光整洁，更多的是卷烟消费者来购买卷烟一目了然，对品牌的认识也系统化。永辉超市的负责人说：自从陈列比武以来，我们员工

开展指导服务工作，不厌其烦地宣传、引导，以及动手帮助整理烟柜卷烟规范陈列等工作。　　3、配送员负责客户店面整洁亮化的日常维护，每见到客户出现烟柜台面摆放非卷烟

）、真龙（馨云）等规格卷烟未上柜。从整体形象分析，该客户店面凌乱、卷烟陈列不规范，店主经营时间不固定。经与客户沟通，该店主由于其

，重点客户为企业创造的效益是惊人的，因此，关注这一类客户，为他们提供周到的服务亦是很关键。这一类客户店面形象好，店主的见识多

要结合每个零售客户的店面形象、卷烟陈列设施、经营能力、提升愿望等软硬件条件，“对症下药”，从存在问题、硬件打造、软件提升、建设目标等方面，一对一的开展引导

密的利益相关者和最关键的合作伙伴，零售终端建设是当前行业卷烟营销工作的重中之重。　　现实中，零售客户店面状况、经营态度、营销能力参差不齐，终端建设工作面

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