烟草在线—吸烟有害健康！

的收入。　　（一）做好增值服务，提升零售户经营水平。为帮助卷烟零售户解决资金周转困难的问题，青岛市局（公司）积极与

对老弱病残穷零售户开展亲情服务的政策，全面推广亲情服务和增值服务。推广亲情服务，在现代零售终端客户中全面推广增值服务，成立领导小组，制定实施方案

，给予客户相应的增值服务与个性服务，比如终端经营指导、品牌促销、网上结算银行增值、信誉增值等服务，通过个性服务的开展增强与客户的沟通与联系，实现好的情感互动

、增值服务有机结合，从心底里把客户当作自己的亲人、父母，真心实意地为客户办实事、办好事。　　一是搭建零售客户盈利保障平台，将“惠民”落到实处。与多家银行协作

等，我还十分注重服务细节，发挥自家的专长，为老顾客们提供一些增值服务。我曾学过修理电器，我们就免费为顾客修理各种小家电，为子女不在家的老年顾客

，采取有效措施提升其满意度，从而快速提升总体满意度。有效开展亲情服务和增值服务，促进客我关系从伙伴关系向更为紧密的同盟关系发展，不断提升客户对烟草公司

满意、增值服务更满意和投诉咨询更满意，这六个环节将成为“让零售客户更满意”的工作抓手。　　在专题会上，市局（公司）党组成员、副总经理高兴华要求

，征集文化故事。在“海烟”服务品牌建设的过程中，上海烟草将坚持整体推进与亮点打造相结合的原则，重点推进青浦烟草的“金叶为民”增值服务工程建设。面向未来发展

，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。　　三是重视信息采集和客户细分。市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视

，销售业绩也就自然而然的提升了。　　食杂店零售户：王大伯　　旺季销售要学会从“增值服务”上挖潜增收。　　众所周知，对于我们农村食杂店来说，吸引

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