烟草在线—吸烟有害健康！

;要控好货源。要做好货源的把控工作，在这个旺季，要推出一些同档次的替代品牌卷烟，把好钢用在刀刃上。对于一些对卷烟品牌要求不是太高的消费者，可以

，不使顾客流失。应对商品缺货、断货，每位零售商户都有自己的办法和绝招。　　在应对货源不足方面，我采取的措施是选择替代品牌，即以同价位、同档次的品牌进行

，防止断档，同时，还要组织其替代品牌投放，防止该档次市场出现空白的现象；其三是要做好个性投放。开好局不能在货源上搞“一刀切”，

，小的就少备，最好是紧俏烟中的同档替代品牌要有2-3个，缓解紧俏烟不足；第三，卷烟新品抢上柜。这一类品牌不主张储备大量货源。本着量少勤

，并做好替代品牌的宣传推介工作需要我们与零售客户进行有效的交流和沟通，深入了解他们遇到的困难，并及时提供有效的营销信息，为他们出谋划策

对卷烟可以说了如指掌，如果你低估了他们的智商、知识和经验，很容易自讨无趣。如果你掌握的卷烟知识与顾客相近，那么，你很难向他推介替代品牌。如果你

，光道歉也不能够解决问题，还应该加强服务，热情推荐替代品牌。很多时候，面对顾客需要的香烟，如果我们超市没有，于是一些

、价格等特点，让他们了解今后卷烟的发展趋势，从而达到推介替代品牌卷烟的目的。　　中年消费者都有一定的经济基础，或在社会上有一定的地位，　他们

问题，有的零售客户会向他们推荐其他替代品牌。我认为，除非特别熟悉，并且对卷烟也非常了解的顾客可能进行推荐外，其他的顾客你情愿自己少卖一点

心思，多费精力进行市场维护，品牌培育。特别是一些重点骨干中的替代品牌，市场培育一定要到位，要紧盯市场，及时调整营销和服务举措，为

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