烟草在线—吸烟有害健康！

了好人，现在，老人一家成了大华超市忠实的消费者。　　对消费者动之以情，但“情”字千万别用错地方，有时候会起到适得其反的效果。有的零售客户认为

;，那么，这种办法会适得其反。　　案例三：信件促销　　零售客户王明每年用在贺卡上的钱要有上万元，花上万块钱去买这些华而不实的东西，

成五彩斑斓的彩宫一般。本以为独特的装饰可以吸引顾客的眼球，殊不知适得其反的效果，缩短了顾客店铺滞留的时间，从而降低了生意成交的成功率。　　我赶紧把店铺货架

存在安全隐患，如果忽略了这点，那么就会适得其反。　　我的一位零售户朋友，他的超市位于城乡结合处，那里顾客不是很多，可是他听说大家都

还能使人徒生烦恼，适得其反，弄巧成拙。　　与顾客交流要把握以下几点：一是态度要友善。与顾客交流要本着与人为善的原则。特别是和顾客开玩笑，更要

。　　若即若离，取得顾客“信任” 　　谈过恋爱人的都知道，恋爱期间不要一直黏着对方，寸步不离，不给对方半点自由，那样反而会适得其反

、外地人、陌生人，结果适得其反。我认为，这种做法非常有害，实不可取。做生意一定要讲“诚信”二字，对任何顾客哪怕是精神病顾客，都要视为

一劳永逸的解决问题　　安全教育培训是一个潜移默化的过程，如果抱着急功近利的心态期待看到立竿见影的效果，往往适得其反，不仅不能使职工消化吸收运用到工作中

经典的恭维用语，如果你说的时候是真诚的，那效果会更好。如果你的恭维毫无诚恳之意，让顾客感到虚伪，会适得其反，让顾客感觉不真实

，而且能博得顾客开心。但是需要注意的是玩笑要适度，幽默要把握好分寸，切忌伤害顾客自尊，否则会弄巧成拙，适得其反。　　二、欲擒故纵

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