烟草在线专稿　　“张总，新年好！给你拜个年！今年过年生意如何？”刚刚进门的业务员小李大声的问道。“哎！别提了，这真是门背后过年——一年不如一年啊！”我感慨道。“说来也怪哈！我走访了很多店家，都抱怨生意难做。可大道上新开的一家小店，不知为何非常的火爆？大家可以学习一下，也许有所启发？”

红黄相间，温馨、喜庆

　　说者无心听者有意！在激烈的市场竞争漩涡中，能够打破重围，获取一枝独秀的胜利，的确是不可小窥的高手。我心中暗想，有机会一定学习一下人家先进的经营之道。

　　机会终于等到了，我趁着妻子看店的机会，走出了三尺柜台的绊锁。突然地放松，让我有种如释千斤重负的感觉。当我走进他的店铺，与其老板攀谈得知，老板姓刘，来自湖北的天门市。他与众不同的商品摆设；热情的服务，的确让我受益匪浅。

　　店外便民

　　随着国民寿命的不断延长，我国成为继人口大国之后，获得又一个不容争辩的“桂冠”——人口老年化大国。随着老人人群的不断庞大，现有的公共设施明显的显得有些捉襟见肘。特别是可以接纳散步老人歇脚的座椅，显得极其珍贵。为了解决座位的难题，刘老板别出心裁的在店铺外，安装了一条长长的翻转座位。当有行人需求歇脚时，翻下座位，既卫生，又方便，深受路人，以及街坊的好评。

　　“安装座椅需要花费金钱不提，这种座椅还非常的浪费地方，又没有任何经济回报，请问你的初衷是什么？”我忍不住自己的疑问，悄悄地问道。“呵，呵，不瞒你说，我当时也是力排众议，才有了如此决定。”于是刘总讲述了他当次的不同设想：

　　事情还得从刘总的老父亲讲起。刘总还在家乡时，一次父亲上街买东西为了节约2元的公汽钱，他步行了几站路。由于持续的行走，老人家有些力不从心，可寻遍了角落也没能够找到一个可以歇脚的位置，只得购买了一个可以折叠的马扎。大家惊讶的问道：“怎么还买了一个马扎？”刘老爹的讲述让刘总听得既好笑，又心寒。

　　“为老人分忧！”从此成了刘总最大的心愿。刘总的店铺进驻本市后，他首先关心的不是自己能否创业成功，而是关心每天从门前经过的老人，如何能够停留歇脚的当务之急。心动不如行动！刘总找来施工的设计者，在自己的店铺前规划位置，设计可以供老人歇脚的座椅。原本只是想着为大家做件善事，没想到这些老人在短期内，竟然全部成为自己的忠实顾客，令刘总都始料不及。

　　成功秘笈：当大家都在埋怨店铺门口的街坊过多，容易影响生意的今天，刘总却别出心裁的自找“麻烦”。看似不合逻辑的举动，却为他的生意成功埋下伏笔。这些老年人大多独居，在熙攘的大街上还能够受到如此的礼遇，虽说不会感激流涕，但深刻的印象还是在所难免。在他们的心目中刘总不仅是一个善良的老板，还是一个热衷公益的好人！如此的好人，我们岂有不捧场的道理。

　　我们仔细的分析这个案例，有些顾客连店铺老总的姓氏都还没搞清楚，就已经自觉地加入到消费者的行列，无非是冲着刘总的举动而来，这就是好人必有好报的最好阐述。

　　店内温馨

　　进入店铺内，简洁的装修让顾客根本体现不出特别之处，但在柔和灯光的映衬下，一种温馨的感觉袭上心头。仔细的扫射了一下四周，我忽然有种安全到家的感觉。同样是一个普通的小超市，不知怎么总让人有种一样的兴奋感？

　　回到家我还在思索这个问题，百思不得其解。于是我开始上网探秘，经过收索，我终于恍然大悟：心理学家研究发现，颜色与人的心理健康有很大的关系：而且还可以影响人的情绪。一般情况下，红色表示快乐、热情，它使人情绪热烈、饱满，激发爱的情感。黄色表示快乐、明亮，使人兴高采烈，充满喜悦之情——

　　李总利用红黄相间的装饰模式，不仅让进店的顾客有种情绪上的“免费调节”，而且还避免了传统白色带来的难题。我的店铺是以红白相间的装饰主色调，每逢夏季讨厌的蚊虫肆意乱飞，在白色的墙壁上留下黑色的污点，不仅难以清理，而且影响美观；最关键的是影响顾客情绪。我终于从刘总的高明中悟出了，影响情绪的道理：黑色使人感到庄严、沮丧和悲哀。“难怪我的生意一直处于挣扎的逆境之中，我要彻底的改变自己的处境！”我暗自下定决心。

　　成功探秘：三人行必有我师也！我仔细的观察了一下众多的店铺，颜色都有很大的随意性，有些甚至设计成五彩斑斓的彩宫一般。本以为独特的装饰可以吸引顾客的眼球，殊不知适得其反的效果，缩短了顾客店铺滞留的时间，从而降低了生意成交的成功率。

　　我赶紧把店铺货架的白色涂成红色，特殊的效果出现了：顾客进店后再也不是来也匆匆，去也匆匆的过眼云烟，而变成了精挑细选的合作伙伴。一个颜色的简单改变，让萧条的生意有了颠覆性的转变，“做生意也得讲科技啊！”

　　外来的和尚会念经！我的确佩服和羡慕，为什么他们会有如此的成绩呢？我不断地扪心自问。一位朋友的一句话提醒了我，“能够走出去的人，成功的几率增加了一倍！”仔细的品味这句话，不仅寓意深长，我们长期处于封闭的生活圈中，完全接受不到新生的事物，以及不断更新的理念，必将被汹涌的“后浪拍到沙滩上”；而且容易养成“小富即安”的懒惰思想。“不到北京不知官小，不到深圳不知钱少！”正因为我们的固步自封，所以才导致了外来的和尚会念经的现象出现。这些外来的“和尚”，走南闯北，经历过风风雨雨，把外面的先进管理模式，以及营销经验充分消化吸收，入时俱进的把握市场动向，最终为自己赢取了丰厚的回报。

　　春夏博览会　畅销惹人醉

　　“小张，没有到春夏博览会去看看？”街坊李大妈提着一大袋东西，从我的商店门前经过。“还没有去呢！你买了这么多东西？”我吃惊地问道。“要不是太拥挤，我还想买些东西！邪门了，也不知道怎么会有那么多人？”李大妈笑着说道。“又是一个会念经的外来和尚！”我笑着对妻子说道。

　　我坐在店铺敲击着电脑，半天也没能遇上一位顾客的“骚扰”。这种时光让人难以接受，无聊、沮丧，瞬间涌上心头。怀着好奇的心态走向了博览会，多年不见的购物场景，让我的精神为之振奋，“外来的和尚会念经！的确不假！”

　　我望着熙攘的顾客，努力的希望从中发现一点他们成功的奥秘。转了两圈，也没能够领悟任何“真理”。“小张，你也来了？”我以为是与别人说话，所以没有抬头，继续着自己的探秘。“怎么？不认识我了？”声音更大了，我抬起头，原来是很早前的一位推销员朋友。“你怎么在这里？”朋友笑着把我拉到柜台前，“这就是我的阵地。”

　　朋友销售的是灯泡，正好我有购买灯泡的计划。既然来了就照顾一下朋友的生意吧！在我挑选商品的同时，朋友已经成交了几笔生意。通过这些生意，我知道了疯抢的灯泡，售价最低达到5元/只。我提着选择好的灯泡，“算了！你就给50元吧！”我疑惑地望着他，“嘘！你自己明白就行”不容我开口，朋友已经抢先让我不要声张。

　　望着反差极大的结算价格，我开始仔细观察。朋友彻底的洞察了我的心事，于是给我讲起了他创业的故事：

　　这个博览会是由若干个个体组成，他们加盟一个全国连锁店团队，每年在全国各地不定期、不定点的巡回展销。庞大的市场、超众的购货量，直接导致产品的进货价低于同行。拥有了价格上的优势，以及快速翻新的产品式样、功能等，都成为顾客疯抢的主要原因。

　　比如灯泡，彻底颠覆了以往玻璃材质的传统，避免了容易破碎，不易运输的弊端。为了吸引顾客的眼球，朋友拿起柜台上的一个灯泡，使劲的扔到地上，结果安然无恙。朋友的表演，让更多的看客加入到了购物的队伍之中。

　　引领科技是他们吸引顾客的又一绝招：这款灯泡不仅耗电少，而且发光大，它最大程度的把电能转化为光能。节约电能成了众多顾客选择的原因，打开灯泡的尾部，只见简单的线路板代替了原始的钨丝。想顾客之所想，这才是博览会成功之道。

　　小结

　　外来的和尚会念经？其实并不因为他们是外来的“和尚”，而是因为他们利用新生的事物，或者是因为他们有着特殊的促销手段，这才是制胜的奥秘。通过这些事例，我们不仅能够找出观念上与他们的巨大差异，而且也感受到营销政策落后到必须更新的紧迫感。

　　活到老学到老！绝不是一句空谈，我们必须走出去，想高人学习，向同行学习。通过自己的感悟，我们有理由相信，只要有用学习的勇气；有三人同行必有我师虚心学习的境界，我们同样会成为会念经的和尚！