烟草在线—吸烟有害健康！

员工这一具体的服务行为执行者传递给服务对象，员工或者不去认真思考企业在服务品牌建设中所倡导的价值内涵，或者刻意抵制、冷漠对待企业倡导的服务价值，从而让服务

找不到归属感，总认为他们是“烟草的打工者”，工作没有很大的盼头。因此干一天算一天，当一天和尚撞一天钟。出现“无关人”的冷漠和精神上的恍惚，得过且过

公务员在工作中表现出的冷漠、无责任感等。　　（二）职业倦怠的表现　　2004年一份由中国人力资源开发网主持完成的《中国“工作倦怠指数”调查报告结果》的报告显示

寄语的相思，堆积的是烟灰缸里白色的烟咀，只有这白色的肯特烟支，伴随抚慰着我内心的空旷无助。哥几个也发现了我一反常态的“冷漠”。每每开口，我都会

烟草专卖专卖管理人员开展执法检查活动时，如果只是情节轻微，专卖人员对其违法违规行为提出劝告时，或许还能冷漠接受，但是一旦要对他们采取现场处罚或者证据

”，未能堵塞工作漏洞，同类事件继续发生；　　（4）粗暴、冷漠对待信访人，舆论批评有关事件，给烟草机关造成

，社会影响力也足够大，但是居然发生了“十三跳”的惨剧。就是因为他类军事化的生活管理方式忽略了对职工的人文关怀。一个企业，没有良好的人际环境，员工关系冷漠

表现出冷淡、冷漠，管理的热情就无法传达，凝聚员工的共识就成为“奢望”。　　从《烟草行业文化建设纲要》的提出算起，行业文化建设的提出始于2004年，

所碰到这位高傲顾客开始来我小店的时候，眼神冷漠，特别是看到我小店经营的一款面包的时候，说不是名牌，说价格还这么低，说质量肯定

接二连三的自杀事件，来自富士康员工的解释是，富士康缺乏人与人之间的尊重，员工关系冷漠，企业精神非常“严谨”，人性化因素被忽视

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