烟草在线—吸烟有害健康！

;客户交流的平台与客我互动的桥梁。履行凡客户网上提出卷烟经营诉求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、必回访征询客户满意度的三项承诺。通过信息化手段是建立平台

“一把手”的完美蜕变，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农村零售客户服务的思想理念，体现了做事先做人、敬业先精业的深刻内涵。　　三、客我互动

;一时的讲课让零售客户接受，还是有一定难度的，因此，采取客我互动的形式，让授课者和听课者之间，或者是让客户与客户之间不停地互动

烟草专卖法律法规，举办真假烟识别讲座、接受群众咨询，客我互动，营造出“正行风、促服务、树形象”的浓郁氛围，先后2次被当地电视台专题采访，

）共同发展原则。坚持“两个至上”，立足全市烟草商业可持续发展，统筹不同区域和不同客户协调发展。加强客我互动，优化客户经营品牌组合，提升零售

。二是坚持客我互动原则。要以客户利益为出发点，将品牌培育与客户经营指导有机结合起来，将目标品牌有机地融入到客户的经营结构中去，使客户的品牌结构更加合理和有助于

。　　4、突出一个“动”字，强化与零售终端的良性互动。　　注重客我互动，拓展培育平台的多元化。在条件允许的情况下，与信息中心密切沟通，设计以

采集数据，为公司决策提供依据。　　网络社区：利用博客、微博、论坛、网上订货系统等网络资源，打造客我互动的网络社区，形成品牌培育、客户服务、情感

，通过客户应用终端销售管理系统，增强客我互动。进一步健全终端利益保障机制，组织适销对路货源，帮助终端降低经营成本，促进零售客户经营稳定

”的恶性循环，通过组建价格自律小组，切实统一市场价格，杜绝低价销售，实现零售户相互共存、烟草与零售户客我互动共赢的良好局面。通过对我市卷烟消费市场的准确

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