烟草在线—吸烟有害健康！

。　　但是，在日常经营中，有的零售客户因为要接待下一个顾客，忽视了这个简单的小细节，就是一句“您走好”、“您慢走”的简单道别都没有

了教训，看来，小小账本，也需要用良知做好记录，生活中的小细节都需要好好注意，要不然，绝对会因小失大，给

之事必作于细。要放弃粗放式管理，把精细化管理摆上日程，“精益”也是精细化。把市场运作好是件难事，只有把这个“难”细化到每一个小细节，把“大”切割成

冷色调还是暖色调，无论是大色块还是小细节，首要的条件就是要给顾客带来心理上的愉悦，不能让顾客感觉到不舒服。所以，在色彩布置上，

使用；还比方说顾客购买方便面需要食用时可以为他们准备一些开水，供顾客泡面；有时顾客购买的东西多了为了方便顾客提供送货上门服务等等。别看这些都是小细节

是举手之劳的事情，何不自己亲自动手做好呢，有时，小细节能成就大生意。　　三是要耐心。这点非常重要，别三句话不说就着急上火。卖场是顾客的集散地

一个小细节让顾客经常光顾我的商店，用他们的话说“一句话，值得信赖！”。这便是服务带来的信任。刚开始这种售后服务着实给了我不小的压力，如今随着

;奈何总是有突如其来的变化，很遥远的奢望。如果你因为我而诚实，多数的时间还是不说话。看电影和原声音乐，对生活小细节琢磨钻研，简单直接，

看看，现在有几个女同志夏天还穿袜子的，都光脚了。”这可是个小细节，我仔细观察了一下，还真如老婆所言，十个里面有七八个光脚

，而且还拿下头盔，取下围巾，真诚地和零售客户交流。这在别人和自己看来，是个不起眼的小细节，而就在这个细节上，打动了顾客

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