烟草在线—吸烟有害健康！

，终端资源分配坚持公平公正。更加注重终端客户的素质提升，积极培养一批具有现代经营意识的零售客户，帮助他们提高服务意识，增加配合度。深入推进网上订货

网络的认识和使用更是较少。以客户来说，多数客户当前需要客户经理进行沟通才能获取卷烟营销相关信息，渠道略显单一。　　3.整体客户素质略低，接受新鲜事物较慢

、新营养，不断地提升自己，让自己的能力随着形势的发展变化而不断提升。客户的素质也是越来越高，这就要求我们亦要随之提高，在不断地提升中充实自己、提高

;致富的长久之计在于提升零售客户的素质和经营境界，做到既“富口袋”，也“富脑袋”。　　　因此，山东省局（公司）将零售客户培训作为

造成工作被动。　　2.客户拜访中的枯燥厌战思想。随着客户素质的不断提升和客户在其他行业感受到的高水平服务，客户对卷烟营销工作提出了更多、更高的要求，但目前营销服务很难满足

积极探索开展终端建设，强化店面形象和卷烟陈列两个维度的硬件建设，2011年11月以来，利用半年左右的时间首批打造3%的零售终端功能店，给予功能店客户

来的。农村零售客户的素质普遍偏低，理解能力和动手能力差是客观现实，因此很多零售客户虽然也参加了网上订货、进销存系统操作等业务培训，但实际应运中往往还是会遇到

客户素质和经营能力较低。据调查，在城步辖区880余户的卷烟零售客户，小学以下文化的约为200户，占23%左右，初中以上文化程度约680余户

商品倾注的精力不多，不能主动寻求提升卷烟经营的方法和途径。　　5、零售客户素质参差不齐。我们零售客户，特别是农村零售客户，多为家庭主妇、老人和残疾人士等弱势群体

销售。　　4、素质形象。零售客户的素质，决定着销售业绩和经营形象。良好的服务形象，不仅能够赢得更多的回头客，也会增加美誉。反之亦然。所以说，

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