烟草在线—吸烟有害健康！

;探索标准化送货服务，湖北中烟工业有限责任公司构建卷烟物流准时制服务模式……一年来，行业物流战线进一步强化服务意识，突出物流服务本质，围绕满足多样化

，使服务质量超出顾客的正常预期水平。实际上，服务本身的价值有时会超过商品本身，有的顾客会为了得到更好的服务，而宁可多跑一些路，到服务好的地方

习，广泛地学习各方面的专业知识，还要善于学习，在学习中思考、在学习中静下心来思变，不断提高政治素质和业务本领，说内行话、做内行事。一个人只有在学

品牌的名称在概念上不相同，但就行业服务品牌的塑造而言，烟农、卷烟零售户、消费者等服务对象关注的是服务本身的质量与水平，关注的是谁提供了令其满意的服务

体系，实现党组织工作的全覆盖。　　二是推进能力作风转变，增强服务本领。进一步转变工作作风，带着对职工群众的深厚感情走进基层、融入职工群众，积极面对职工群众

：你真会做买卖，既体贴人又为顾客着想。难怪，我爸爸非让我到你的店里来买烟呢！我笑着说：“为顾客服务本来就是我们的本份。这样

;才能留住顾客。”尽管促销员流露出满不在乎的神情，但我的确为之折服，这的确是很有道理。　　案例分析：热情服务本是营销人员最起码的工作态度，但不注重

，苦练业务本领　　2012年，在双向择岗，竞争上岗中，他放弃了局长司机的优越岗位，选择到一线最基层工作，做一名稽查员

前工商分离的体制下，烟草商业企业作为行业的流通企业，服务本身便是其文化建设的出发点与落脚点。这其中，文化的自信心与自信力亦是相辅相成的，自信力是

服务本企业生产经营管理，促进企业管理水平的全面提升、党员干部意识能力的全面提升，进一步调动、激发广大员工积极性、主动性、创造性，取得良好成绩，

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