烟草在线—吸烟有害健康！

这件事。自己以前也曾有过中间关门的时候，可是我却没有像这位老板一样告诉顾客，可想而知，顾客登门的时候迎接他的却是冰冷的锁头，那一刻顾客会是怎样

理智处理，那么我自己就占有主动权。说实话，这件事对我的启发大，教育也深刻。至今想起来，还觉得自己当时处理的不是很合适，没有充分地

，通过客户经理当天就调剂到了他需要的卷烟。这件事后，村民们更加青睐于到我的店铺购物。　　第三，坚持诚信经营，维护顾客切身利益。农村市场由于偏僻偏远

，但对于我这个生意人来讲，我却从中嗅到了商机。回去后，我立即打电话给在市里工作的朋友，进一步求证这件事，当证实以后，我便

才算完事。通过这件事，我认识到对待顾客一定要一视同仁，价格要一致。不然，引起顾客的反感，就会失去顾客。可怎样既能留住新顾客又能让老顾客得到更优理

。　　这件事之后，进店的顾客我就很少说话，不该说的不说，尽量避免不必要的口角之争，引起顾客家庭的纠纷。即使顾客跟我们说了不中听的话，我

;顾客也有购物发票，就要积极为顾客解释清楚，查清原因，消除顾客心中疑虑，要满足他的诉求，不能拒绝。这件事给我了一个教训：

他。老大爷脸上有了笑容：“闺女，还是你会做买卖。态度好，为人热情，以后大爷就到你店里来买东西了。”说完，老大爷乐呵呵地走了。　　这件事对

是不是？”张宪军能迎合村民的心理，想村民所想，进而让他赚了一笔。这可是一笔不小的收入啊，张宪军的脸上有了笑容。经历了这件事，更加刺激了张

;而且购买的顾客也多了起来。经历了这件事，我感慨万千。从那以后，我学习的动力更强啦。而回报我的却是可观的收入。　　利用培训学管理　　每年我们这里的客户经理都会组织零售户

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