烟草在线—吸烟有害健康！

》、《行政处罚案卷评查办法》和《烟草专卖行政执法回访实施办法》；认真落实行政处罚查审核三分离规定；落实行政许可公开、公平、公正原则，实行行政许可公示，实行

;软）进行主动推介，提高动销率。做好回访、调查和服务跟进工作，及时帮助客户解决在品牌销售中遇到的问题与困难，遇到有购买需求的消费者及时推荐给零售

来店里消费过的客户，都记录备案，留下姓名、地址和联系方式，便于回访备查，征求意见，改进经营服务的不足之处。二是强化诚信经营。每一批

送货上门；大宗商品定期回访顾客，及时反馈信息，改善服务；对出现问题的商品不推诿，及时协调解决，让顾客以满意。就这样

整改通知书，提出整改的要求和时限，并在下一次暗访检查时，对问题的整改情况进行回访和抽查。或组织县级局专卖主管领导，召开座谈会，分析

应开展客户回访，了解新品的市场表现，倾听客户诉求，对客户在品牌培育中给予的支持表示感谢，以延续和提高客户品牌培育的参与热情。　　“没有卖不出去

，时刻掌握专卖队伍执法动态；要通过执法满意度调查、行政处罚案件回访等形式，接受社会和舆论的监督，及时规范执法行为；要严肃纪律整顿

，探索建立客户服务的窗口，客户交流的平台与客我互动的桥梁。履行凡客户网上提出卷烟经营需求，客服员必回帖回复，客户经理必上门服务、各市场部必回访征询

配送。要把卷烟确无误地送达每一位零售客户手中，要把配送工作作为一个系统工程，做到配送前工作到位、配送中态度和蔼、配送后回访及时，真正使客户共享烟草物流带来

销量，在培育品牌的同时，促进区域消费水平的提高。　　　监督回访。跟进婚庆市场开发进程，随时搜集“黄山（红方印）”市场反馈

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